不只做家具零售,红星美凯龙新成立信息技术公司

王启帆
2019-05-21 17:56

用而优则售。

做家具零售起家的红星美凯龙,因管理系统和信息研发技术过硬,成立了信息技术有限公司。

红星美凯龙信息技术有限公司(简称:美凯龙信息)作为红星美凯龙集团的全资子公司,成立于2019年1月,是以研发和销售商业整体解决方案为核心的科技型公司。

5月16日,美凯龙信息总裁王珏接受了专访,谈论到信息技术公司成立的初衷和想法。王珏表示,从去年开始,有外部的同行开始对红星美凯龙的管理系统、智慧商场、数据中台等产品感兴趣,并主动提出是否能对外出售。“其实当时我们也没想到这块的市场需求,只是想满足自己需求,但当有好几家跟红星一个规模的大型企业也有了这些想法的时候,我觉得这可能是有市场。”王珏说。

红星美凯龙信息技术有限公司总裁王珏

据了解,红星美凯龙有一个超过300人的研发团队,产品全部自研,能够全方位对接智慧商场、数据中台、人力资源管理、公司内部管理等解决方案。相比起纯软件公司研发的产品,王珏认为美凯龙信息的产品“更加接地气”。

王珏说:”客户觉得我们是从运营的角度出发,不会去做一些无用的研发,所有的需求都配合我们的业务端。”

谈到美凯龙信息管理系统的优势,红星美凯龙CTO钟浩着力介绍了“数据中台”系统,并指出数据资产才是公司最重要的资产形式。钟浩说,很多公司的系统不是一次性建好,是分批次慢慢建好,所以公司系统的数据孤岛非常多,但通过数据中台,“就有能力,像一个黑洞一样,能够把藏在各个地方的一些系统、一些数据,大量地规整起来,重新构建一个大数据生态系统。”

红星美凯龙CTO钟浩

钟浩向举了一个例子,客户的下单信息、通过微信扫一扫获得的会员信息、通过微信停车缴费获得的信息,都是片面独立的,但是通过规整,可以获得一个大数据系统。“数据中台,能够真正盘活一个企业的所有信息资源”。钟浩说。

王珏和钟浩都强调,美凯龙信息的所有产品不只服务于红星美凯龙,是面向所有商业地产企业和寻求数字化转型的企业。

针对商业地产项目,美凯龙信息主推“智慧商场”解决方案。钟浩介绍,“智慧商场将把整个商场数字化,通过监控摄像头和其他辅助设备,能够做到精准营销。”据了解,红星美凯龙金桥店从2018年9月就开始了“智慧商场”的试点运营,商场内400多个摄像头能捕捉消费者的行动轨迹,通过数字孪生系统分析用户数据、构建用户画像,从而了解其消费习惯;消费者可使用商场内的智能交互大屏和智能导购机器人,获得更清晰的导览;商场内设置全息屋,能提供1:1的装修风格实景体验。

对于商场和商户而言,用户数据能够“倒逼”运营。王珏说:“为什么大家羡慕线上?线上很简单,从打开淘宝开始,它就能观察到你所有行为。线下,我们就需要一些技术来帮助全中国智慧商场落地,并对商户提出一些指导帮助,例如消费者在某家门店停留了多少,消费者高频地出现在了哪些类型的家居店里。其实,购物中心也非常想得到像线上对一个客群的精准把握。”

    责任编辑:毛玮静
    校对:栾梦