3月10日，深夜的郑州街头，一位身穿外卖服装的小哥躺在冰冷的马路上昏迷不醒。好心的路人看到后，帮忙报警并联系了120救护车。很快，两名巡警赶到，经多次呼唤，小哥逐渐有了意识，但在他清醒后，竟突然放声大哭，说着“迟到了，迟到了，肯定会被投诉给差评的”的话，然后爬起来就要接着去送外卖。现场不少路人纷纷劝他，他说家里有生病的孩子，他没有其他选择。图为报警的路人提供的视频截图。
3月24日，志愿者根据路人提供的视频，找到了这个外卖小哥。经了解，小哥叫宋文山，41岁，来自河南范县颜村铺乡。晕倒那天，他连着送了35单外卖，因为忙碌，晚饭都没来得及吃。“我想送最后一单就回家休息，却没想到取了餐还没走出500米，就忽然感觉头晕眼花，然后就晕倒在地上了。”宋文山说，幸亏有好心人报警，否则还不知道自己会出现什么状况。图为送餐途中的宋文山。
“因为晕倒，耽误了送餐时间，我怕顾客给客服打投诉电话被罚款。”宋文山说，这个月，他已经赔了三单，一单是超时，另外两单是联系不上顾客导致超时，最后都是自己买单，“这几年来，赔偿是常有的事，最无语的一次是顾客凌晨点完外卖，让我顺便带箱啤酒，因为太晚小店都关门了，我就在网吧买了一箱，但价格比外面贵了10元，最后顾客投诉我乱收费。”宋文山说，出了状况他都不怪别人，只怪自己没用。
宋文山的儿子宋平伟得了重度病毒性脑炎，目前正在医院接受治疗。2018年9月28日，上小学一年级的宋平伟放学回家，告诉妈妈说自己有点不舒服，妈妈就带他到村卫生所检查，发现有点发烧，医生给他打了退烧针，包了几包药。妈妈只当是普通的发烧感冒，也就没放在心上。吃晚饭的时候，宋平伟突然出现吞咽困难，几近昏迷，妈妈吓蒙了，马上拨打120急救电话，连夜将他送往濮阳市人民医院急诊抢救。
“我接到电话就往医院赶，赶到时已经是凌晨三点。孩子妈妈抱着我就哭，我心里也害怕，不知道伟伟得了什么病，但隐隐感觉情况不是很好。第二天做CT、磁共振、抽血等各种检查后，孩子被确诊为重症病毒性脑炎。”宋文山说，当天孩子就因病情严重被送进重症监护室，医生下了病危通知书。图为宋文山在签署儿子的住院书。
“在接到病危通知书的瞬间，我的脑海一片空白，觉得自己呼吸都暂停了，能感觉到自己的心在砰砰乱跳。”宋文山说，孩子在重症监护室病情并不乐观，不明原因的高烧一直退不下来，四肢没有任何知觉，没有自主意识，只能靠呼吸机维持生命。一个月后，伟伟病情没有任何好转，反复发烧，医生建议将孩子送省里的大医院接受治疗。图为宋文山的妻子在病房照料小伟伟。
2018年10月12号，伟伟转院到郑州大学第一附属医院的重症监护室，最终被确诊为病毒引起脑脊髓炎、脑积液、中枢神经衰竭等。一周后，伟伟依旧高烧不退，医生再次抽血化验，发现血液里有大量病毒，为了能够彻底清除病毒，医生每隔两天就要做一次血液置换，直到第五次检查发现血液中已经没有病毒才停止。看着儿子苍白而又消瘦的脸庞，宋文山夫妇心如刀绞，可他们在病魔面前却无能为力。
经过一段时间的治疗，伟伟的病情出现好转。宋文山说：“孩子有了一些意识，手指会轻微抖动，但我们进去探视的时候，他还是不能说话，只能用眼睛死死地盯着我们看。看着孩子眼角不停地流泪水，我们就喊他的名字，孩子就轻微地点头、眨眼，表示听到了我们的叫喊。”看着儿子一点点地好转，宋文山在心中暗暗发誓，不管结果怎么样，他都不能放弃治疗。
然而，就在伟伟病情有所好转的时候，宋文山一家的生活却到了山穷水尽的地步。“实在是拿不出太多的钱给孩子治病了，我们只能把伟伟从省城的大医院接到濮阳油田医院接受治疗。去年11月底，我把儿子交给他妈妈照料，我再次回到郑州继续送外卖，每个月都会抽空在晚上去医院探望儿子，早上一早再离开，中午前赶回郑州继续工作。”宋文山无奈地说。图为宋文山的妻子在吃简单的午饭。
“从伟伟生病到现在已经花了近50万元，这些钱大部分都是借的，医生说伟伟后续的治疗和康复费用大概还需要60万元，这些钱像大山一样压在我心口上。”宋文山说，他每送一单大概有5块钱，情况好的话，他一天能送30单左右，如果情况不好，也就送个10单左右，“每天奔波在郑州的大街小巷，虽然很累，但一想到躺在病床上的儿子，我就充满了动力，只要能治好儿子的病，不管再苦再累我都愿意去承受。”
