呈现稳步提升态势，最新快递发展指数来了
2月18日，国家邮政局发布2019年1月中国快递发展指数报告。经测算，2019年1月中国快递发展指数为157.2，同比提高15.9%，呈现稳步提升态势。发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为192.7、143.1和164.8，分别比上年同期提高了16%、13.6%和16.1%，表明我国快递市场的发展规模、发展能力和服务质量稳步提升。发展趋势指数为70，环比提高28.9%。
1月，快递服务质量指数为143.1，同比提高13.6%。从分项指标来看，快递有效申诉率[有效申诉率是指邮政管理部门受理的申诉中有效申诉的件数与收寄快件总件数的比率]为百万分之1.6，同比改善一半以上。消费者快递服务满意度为77.6分，同比提高0.2分。72小时准时率为72%[72小时准时率是指快递企业在三天内（72小时）准时投递快件的件数与收寄快件总件数的比率],同比提高超过4%。快递有效申诉率、服务满意度和快递时效均同步提升，服务质量持续改善。快递企业经历上年四季度业务旺季后，资源储备相对充裕，有效保障了服务质量稳步提升。
1月，快递发展能力指数为164.8，同比提高16.1%。从分项指标来看，快递支撑网络零售额超过7000亿元，同比增加近2000亿元；城乡快递网点密度和劳动生产率相对稳定。航空运输能力强化，行业新增1架全货机，国内快递专用货机达113架。国家发改委批复同意新建湖北鄂州民用机场，将其定位为货运枢纽机场，主要发展国内各主要城市及境外的航空快递运营中转业务，兼顾传统航空客货运服务。增开“义乌—韩国首尔”国际航线，加快跨境电子商务产品出口和化妆品、服装等的进口。增开“锡林浩特—杭州”全货机航线，快速响应春节期间内蒙牛羊肉发往华东区域的旺盛运输需求。快铁合作进一步升级，中铁顺丰首开沪深特快班列，从以往的单列装货、复兴号的车厢载货，到开行特快货运班列，提高了运送时效。
1月，发展趋势指数为70，环比提高28.9%。2月4日-10日是春节假期，受春节因素影响，预计2月快递业务量约为27亿件，同比增长35.8%。虽然春节是快递业务的淡季，春节期间市场需求下降，但是节后自2月12日（正月初八）起全面恢复生产，业务量有序提升。从资本市场预期来看，受消费在经济增长中基础性作用凸显和行业政策红利集中释放的影响，资本市场对快递增长的预期稳中有升。
附注
1、快递发展指数指标体系
快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标。其中，发展规模指数包括业务量和业务收入2个二级指标，服务质量指数包括公众满意度、72小时准时率和用户申诉率3个二级指标，发展能力指数包括快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等4个二级指标，发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期2个二级指标。
2、评价方法
中国快递发展指数评价采用指数评价方法，以2016年3月为基期，基期值设定为100，通过标准值实现数据的无量纲化，通过加权合成中国快递发展指数。
3、数据来源
国内生产总值（GDP）、支撑网络零售额历史数据来自国家统计局，其余所有数据来自国家邮政局