淘宝售假卖家冒充品牌方恶意投诉正版卖家，被判赔210万

卖山寨货的淘宝卖家为抹黑正版卖家，竟私刻公章冒充品牌权利人，骗过电商平台，把同平台上卖真货的卖家投诉至商品下架、搜索降权，造成巨大经营损失。

1月24日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从杭州铁路运输法院获悉，原告王某起诉被告江某恶意投诉致其巨额损失，索赔经营损失等800万元一案，该院于24日上午作出一审判决，恶意投诉正版卖家王某的被告江某承担赔偿责任，赔偿原告王某经济损失共计210万元。

法院介绍，该案系今年1月1日电子商务法生效以来，杭州地区法院首次援引该法第42条中关于电商恶意投诉惩罚性赔偿条款进行判决的案件。

法院审理查明，原告王某，为网络淘宝平台卖家，开设了一家海外直邮的运动服饰店，其中有某国外知名体育休闲服饰品牌。

2016年底时，他的店铺遭投诉。淘宝公司根据对方的投诉，对涉案商品做了下架处理。

王某随即向淘宝网提供相应证据链条进行申诉，淘宝网对涉事品牌商品恢复了上架。

但在王某的正牌店恢复经营不久，对方再次对王某的店发起投诉。这次对方提交了相关注册商标的权利证明、品牌公司的声明及相关鉴定报告，声称自己就是该品牌的权利人，该品牌从未授权王某的店铺经营，其出售的衣服也为假冒商品。

鉴于一系列权利证明，淘宝网对王某的涉事商品再度下架，并据此认定该网店卖假，对其搜索降权处罚。

经此，王某的店铺经营额一落千丈，降权前月销售额达800万元，降权后每月仅有三四百万元。

王某遂向淘宝网平台进行第二轮申诉。值得注意的是，王某在申诉过程中发现了一个诡异的事情：对方曾对淘宝平台上其他多名同品牌卖家也发起过投诉，且其提供的权利证明疑似作假。

在本案第三人淘宝平台的协助下，王某终于锁定投诉人的真实身份——来自四川的男子江某，也在淘宝上经营上述相同品牌，且江某因为在网店售卖假货，已被四川当地公安部门刑事立案。目前其所涉案件经历了一审、二审、发回重审。

虽然刑事案件尚未判决生效，但江某在公安机关承认，他曾私刻公章2枚，冒充上述品牌的权利人进行恶意投诉，以打压竞争对手。

庭审中，王某向法院提交了一系列证据，证明自己是海外直邮店，涉案品牌的衣服都是从海外有授权的渠道采购，并直接发货到中国的买家手中，其中还有部分衣服曾在该品牌线下旗舰店成功退货的记录，说明其售卖的是正品。

法院审理认为，王某和江某为直接竞争关系，江某的恶意投诉行为导致王某及其经营的淘宝网店遭受实际损失，故江某的恶意投诉行为构成不正当竞争。

承办法官向澎湃新闻表示，恶意利用电商平台投诉机制，甚至伪造、变造权利依据发起投诉，不仅破坏正常竞争秩序，也损害了同行业竞争者的合法权益，应当予以规制，行为人必须承担相应法律责任。