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浦江头条

上海大调研一整年,66万个问题的解决还不是最大成果?

上海大调研

2019-01-10 10:04 

昨天(1月9日),上海市“不忘初心、牢记使命,勇当新时代排头兵、先行者”大调研总结和推进会在上海展览中心举行。会上,市委书记李强指出:要认真总结大调研中形成的经验做法,相互学习借鉴,提高调研质量,不断推动大调研工作常态化制度化。
自去年年初大调研拉来帷幕以来,全市1464家调研主体共开展调研315.2万次,解决了逾66万个问题。
从学生的一餐盒饭,到远郊农民家门口的卫生室;从企业人才手机端的服务App,到居民小区的垃圾分类处理装置,看似“事无巨细”的大调研,紧紧扣住的是企业居民的获得感和满意度。
一年来,大调研围绕群众和企业的所感所需,解决了哪些难题?取得了什么成效?今天小研就和大家一起回顾下。
一年来,全市各级党政机关和领导干部全员参与,开展了大量扎实而富有成效的走访调研,坚持走访不停步、服务群众不停步、服务企业不停步,对存在的问题有了更加全面深入了解,与群众和企业的关系更加密切,各级干部的作风有了很大转变——
走进基层“问计问需”
“做人民满意的小区‘当家人’是多么不容易。”普陀区府办机关党支部青年党员项雯在“当一天居委干部”调研中,认识到社区居民需求多元多样,更加要求广大干部改进治理思维,创新治理方式,把服务群众作为一切工作的出发点和落脚点,串百家门、知百家情、暖百家心,解百家愁。
杨浦区结合大调研深化“一线工作法”,大桥街道平安办工作人员走街串巷,爬墙钻洞,排摸出杨树浦路两处大型群租房,累计有59间,面积近500平方米,涉及群租人员达130余人。
在房管局、派出所、消防支队、城管中队等部门支持下,这两处“弄堂群租”得以清除。
问需企业、服务企业也是大调研的一个重要主题。专利发明是很多科技型企业的“制胜法宝”,然而企业在申报专利时却经常遇到审核时间长。针对这一问题,浦东知识产权保护中心推出的一项创新机制,为企业解决了难题——
创新高价值专利快速审查机制
去年10月,从事服务机器人生产研发的弗徕威科技公司申报“一种物体跟随方法”发明专利,在以往,可能要等上三年才能通过审核、拿到专利权。公司总裁张殿礼说,这常常让他们在谈判中失去主动权。
在大调研过程中,浦东知识产权保护中心多次听取企业意见,针对专利申请效率这一痛点,创新了高价值专利快速审查机制,这使得弗徕威科技公司这次只用了两个多月就获得了专利。
浦东新区知识产权局副局长张军说,这一机制给创新实力强、信誉好的优质企业打开“绿色通道”,缩短了专利授权周期。
在产业园区聚集的虹口区,大调研围绕着优化营商环境、提升服务水平,频出实招,创新推出“楼长制”“园长制”,为企业排忧解难——
推行园长制、楼长制为企业解难题
在张江虹口园智慧健康医疗产业基地,“园长”黄勇就像个大管家。
他想方设法“螺丝壳里做道场”,与园区运营方一同克服困难,利用楼顶搭建了立体车库。听到有医药研发企业反映,员工工作不定时,用餐困难,他又主动联系园区食堂。
虹口区的园长制和楼长制已经推广到48个产业园区和89栋商务楼宇,过去一年,“园长”们已为园区企业解决了260多个问题。
商务楼里的“楼长”先后收集到反映人才、政策和周边环境等215条问题,其中超过80%已经得到解决。
虹口北部功能区管委会副主任谢榕榕说,这一创新举措,正吸引更多优秀企业留在虹口,带动相关产业落户虹口,去年虹口区各园区企业落户数量的增幅达到20%。
直击问题和痛点的大调研,成了牵引各项工作实现突破的“牛鼻子”,也成为助推重点领域和关键环节改革创新的发力点之一。各区、各委办局把大调研成效转化为“制度优势”——
制度建设:出实招,办实事
在黄浦区,截至目前形成区级层面各类制度60项,各单位制定形成的制度167项。比如,聚焦民营中小企业,出台《关于促进民营经济健康发展的实施意见》和《服务业发展引导资金管理办法》等。
静安区开发“大调研信息系统”,实现PC端和手机微信端数据协同共享,借助大数据探索形成问题分层处置机制,并与区网格中心平台对接,设定处置时限,建起问题闭环解决机制。
虹口区在大调研中同步开展“制度建设年”,在问需问计过程中建章立制,切实把大调研成效转换为“制度优势”,累计新建制度421项,修订403项,废除226项。
市人社局信息中心通过调研发现百姓需求,开发出拥有168项功能、下载量达到360万的“上海人社”APP。另外,新增的“年度居保个人续保缴费”“年度居保亲友续保缴费”“电子社保卡申请”“网上调解”等功能,也都回应了大调研中发现的群众诉求,推出后受到用户欢迎。
李强书记指出,“开展大调研并不是阶段性的活动,而是需要长期坚持的经常性工作。”大调研正在“进行时”,通过大调研营造更加密切的干群关系,真心实意为群众办实事、解难题。
(原标题为《大调研一整年,66万个问题的解决还不是最大成果?》)
责任编辑:郑浩
校对:丁晓
澎湃新闻,未经授权不得转载。新闻报料:4009-20-4009
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