经济日报刊文:书店卖门票,得让读者觉得“值”

周慧虹/经济日报
2018-10-21 08:47

“城市书房”

敢吃螃蟹,勇气可嘉,不过成败后果还得自己承担

近日,位于河北省石家庄人民广场负一层的“城市书房”开始实行入场阅读收费制,即买门票方能进店。据悉,像“城市书房”这种面向大众的书店采取这种经营模式,国内不多。店方表示,收费将一直坚持下去。

“城市书房”之所以实行门票制,主要是为了对进店读者进行甄选,以便为这些人提供更好的服务。在经营者看来,全天在书店只看不买的人太多了,图书损耗非常大,也给真正想买书的人造成困扰。

在人们的惯性思维里,书店就是一个任何读者都可以自由出入的阅读与消费场所。绝大多数书店对读者买不买书,都一视同仁,并努力提供尽可能好的阅读与消费条件。以开架方式营销图书,对读者给予最大程度的热情与真诚,书店以此树立良好的市场形象,赢得了读者的赞誉与信赖。

现在,像“城市书房”这样突然逆市场趋势而动,规定凡进店须先买门票,还真得有一股子敢吃螃蟹的精神。市场经济时代,书店选择何种经营模式是他们自己的事,反正成败后果最终皆由经营者自己承担。何况,现在多数实体书店的经营态势还谈不上很好,书店的经营负担不小,通过收取门票,没准能在找准目标客户群体,降低无端损耗的同时,激发起更多消费者的好奇心与探访欲,助力书店营业额逆势攀升。若真如此,那自然不失为好事一桩。

不过,读者之中毕竟以“理性人”居多,书店卖门票可以,但必须让读者觉得“值”,他们才会买账。由此不免想到影院消费。随着电视、网络的普及,到影院看电影一度颇受冲击,可如今许多消费者还是重归影院。这很大程度上得益于影院设施的先进、消费环境的改观,消费者从内心喜欢走进影院,获得不一样的精神享受。同样,书店也只有把有别于其他普通书店的超值东西奉献给读者,书店门票才卖得有底气,不至于陷入难以为继的尴尬。

其实,书店卖门票在国外早已有之。葡萄牙波尔图的Livraria Lello书店是世界上最古老的书店之一,经常被评为世界上最美丽的书店之一。每天的客流量能够达到5000人次,门票价格为5欧元,仅仅只靠收取门票,书店就可以盈利。这家书店1906年开业,天花板装饰有彩绘石膏和木雕,许多柱子都有葡萄牙文学人物的青铜浮雕,地板上有可以滑动的梯子,方便读者能拿到任何位置的书籍。《哈利·波特》的作者J·K·罗琳曾在波尔图生活和教授英语。她是Livraria Lello书店的忠实客户,该书店被认为是书中霍格沃兹城堡的灵感来源。门票能成为这家书店获利的一个重要来源,就在于它已经是一个文化旅游景点,有着独特的历史与文化资源。

创国内卖票先河的“城市书房”,无论从其历史渊源还是店内资源、经营方式等方面,目前尚看不出有多少可圈可点之处。但愿这种门票制度别是逞一时之强,博人眼球的噱头。我们乐意看到,其经营者能够实实在在拿出过人招数,不断提升书店门票的含金量。今后,若其门票真正能大受欢迎,乃至“一票难求”,那无疑读者的阅读消费诉求将获更大满足,与此同时,也可为进一步提振国内实体书店的经营信心,促进更多书店实现经营的转型升级,提供积极借鉴价值。

(原题为《书店卖门票,得让读者觉得“值”》)

    责任编辑:张珺