保障进口博览会，上海虹桥机场在国内率先增设手推车消毒机

紧邻中国国际进口博览会主会场的虹桥机场，正与空港社区各家成员单位联手全面提升虹桥枢纽窗口服务能级和品质，为首届中国国际进口博览会提供最佳航空服务保障。

机场里每天数以万计的旅客在共用手推车，手推车的清洁卫生备受旅客关注。澎湃新闻记者从上海机场集团获悉，近日虹桥机场在国内机场率先引入进口手推车消毒机，该款消毒机利用紫外线消毒原理，手推车进入消毒设备内，旅客经常接触到的车身部位，包括车把、车筐和挡板等，5分钟内便能完成全方位的杀菌消毒。

目前，虹桥机场共增设了3台手推车消毒设备，其中1号航站楼1台、2号航站楼2台，分别位于到达层行李提取转盘区域，手推车队员每日固定时间对手推车进行统一消毒，每次可同时消毒8辆手推车，为中外来宾提供更细致安全的用车保障。

老字号服务品牌“温馨通道伴你行”已经创立15年，主要为机场的特殊旅客提供各服务环节的优先服务，这项服务由虹桥机场联合航空公司、海关、边检、安检等多家驻楼单位共同打造。

2018年，结合虹桥枢纽的流程特点，虹桥机场再次创新升级该项服务，贯通航空、高铁、地铁三种出行方式的无缝衔接，为老弱残孕等特殊旅客提供“一站受理，全程畅行”的增值服务体验。

升级后，“温馨通道伴你行”将在原有服务范畴的基础上，由虹桥机场、高铁、地铁爱心接力、资源联动保障虹桥枢纽范围内特殊旅客的全流程、全接触点的优先服务。同时，虹桥机场“蓝馨岗”携手高铁“心尚”雷锋服务站、地铁“小煜流星轮”、“飞扬巴士”电瓶车等窗口文明岗服务品牌进一步推进共建共享，在服务标准共鉴、服务信息互通、服务培训共享、服务产品创新等方面做出更多探索尝试，需要此项服务的旅客可拨打机场服务热线96990进行预约。

日前，虹桥机场正式推出“行李到家”有偿服务。旅客以往抵达机场时，有时被行李束缚了手脚，出行还需要先将行李安顿妥当。如今，旅客至“行李到家”服务柜台，只需扫描二维码下单，即可将携带行李委托物流运送至指定地点。上海市内地址运送一件行李，使用专车专送最快仅需1-3小时；普通寄送方式预计4-6小时左右送达（20：00后配送次日送达）。该服务还可提供上海远郊各地区以及安徽、浙江省等外地的行李配送服务。

“行李到家”服务柜台位于虹桥机场2号航站楼到达层28号行李转盘对面，营业时间9：00-24:00，基本覆盖旅客到港“全时段”，收费标准根据寄送行李规格、重量、里程和服务方式。