宁波招募380名老年义工“卧底”销售现场：甄别保健品欺诈

由宁波市市场监督管理局招聘的380名“银龄”志愿者即将上岗，在各保健品销售现场“卧底”担任“情报员”，甄别保健品欺诈和非法会销活动，帮助市监部门予以打击。

“银龄”即“银发一族”，“银龄”志愿者指的是有一定社会活动能力、愿为打击保健品欺诈和非法会销出力的老年志愿者。澎湃新闻（www.thepaper.cn）7月12日从宁波市市监局获悉，380名志愿者覆盖全市各社区，目前还在接受定期培训，“上任”在即。

“会销是指针对老年人等特定群体，通过‘亲情服务’、‘产品说明会’等方式销售保健品等产品。目前，非法会销的手段越来越隐蔽，执法时存在发现难、取证难、查处难的情况。”宁波市市监局相关负责人表示，“银龄”志愿者深入会销现场，可以快速了解“情报”，一旦发现问题，执法人员将及时介入，固定证据，为后续执法提供便利。

此前，宁波老年志愿者打击非法会销已有成功案例。2016年10月至2017年3月，奉化区消保委组织年龄最小五十几岁、最大七十多岁的8名义工，对5家规模较大的保健品店进行“卧底”消费体验，参加经营者组织的听课25次。据区消费者权益保护委员会秘书长王剑国介绍，义工们总结出保健品欺诈“目标客户”的特征：70多岁、有高血压等慢性病、有退休金，不能看起来不能太精神。所谓的“讲课”相当于洗脑，会故意夸大产品功效、适用人群范围，让一些“患者”现身说法；几次上课后就开始一对一销售，还会故意摆出“奇货可居”的假象，吸引老年人上钩。“讲课”不是在保健品店，而是租用办公室，没有文字材料，也不让录像，还有好几名工作人员巡视。根据义工的调查，奉化区消保委揭露了非法保健品销售的不少套路并发布消费警示。