“一大会址”日记｜高温日接待万名参观者，纪念馆推新举措
【编者按】
2017年10月31日，党的十九大闭幕仅一周，习近平总书记带领中共中央政治局常委，集体瞻仰上海中共一大会址和浙江嘉兴南湖红船，在广大党员干部群众中引起热烈反响。
连日来，全国各地前往一大会址纪念馆参观的党员群众络绎不绝，在中国共产党人的精神家园，他们回顾建党历史，重温入党誓词，不忘初心，砥砺前行。
澎湃新闻推出“一大会址”日记，派出记者常驻中共一大会址，近距离观察、感受、记录会址每天的新闻，讲述一大的红色故事，传承中国共产党人的初心。
6月27日，星期三，晴。
连续两天，上海最高温度均超过36摄氏度。不过，高温拦不住参观者们的热情，从6月23日单日入馆人数破万以来，最近几天，中共一大会址纪念馆的参观者数量始终保持在万人上下的高位。
高温天碰上大客流量，馆方如何应对？据记者现场观察，向游客发扇子、设置便民服务点、开辟预约专用通道以及行李寄存点等多项服务措施，已在纪念馆内施行。
“我们近日推出了许多服务措施，不仅是为了应对高温和高客流，不少措施会长期执行下去，进一步提升展馆服务质量。”27日上午，一位馆方工作人员告诉澎湃新闻记者。
上午10点多，排在一大会址纪念馆门前的游客队伍已延伸至马当路，记者注意到，入口处新开设了一条“预约专用通道”。这条通道，使部分团体游客能够在预约时间快速入馆，同时减少了散客排队时间。“原来都是聚集在一起排队等候，容易导致队伍越来越长，今后就不用了。”馆方介绍，预约团队只需提前5分钟过来办手续就能快速入馆。
刚过安检，新开辟的“大件行李寄存处”又闪入眼帘，已有游客把行李放在那里。一大会址作为中国红色旅游的标志性景点，参观者来自全国乃至全球各地。澎湃新闻记者长期驻地采访注意到，有的游客刚到上海还来不及安顿好，就推着行李箱赶来。这样参观自然有诸多不便，比如上下馆内楼梯就很麻烦，还可能影响到其他游客。
“在展馆非常有限的空间里设置这个行李点确实不容易，但我们还是做了。比如这两天是参观高峰，如果参观者携带大件行李，对保持通道畅通就有影响。更重要的是游客自己也方便了。”馆方工作人员说。当天，把一件银色行李箱寄存在此的马先生结束参观后告诉记者，“（行李）寄存在这儿肯定要方便。”
还有新设的便民服务点。在纪念馆序厅的一角，记者看到这里能够为游客免费提供轮椅、老花镜、扇子、防暑药品、急救医药箱等各种便民用品。“游客在门前排队太热了，我们过去免费发放了扇子，让他们排队时清凉一些。”工作人员说，夏天不仅会提供高温天服务，碰到暴雨天，还会向游客发放雨衣，这也是保障展馆出入通畅、安全有序的一种做法。
当天，15岁的陈禹铭和妈妈在展馆里缓步走着，看得很仔细。“感觉这里庄严肃穆，工作人员很有礼貌。”陈禹铭说，他们从无锡赶来，他刚刚中考结束，这是他第一次参观中共一大会址纪念馆。陈禹铭的妈妈摸着儿子肩膀，说儿子喜欢历史，一直想来一大会址，这下愿望终于实现了。
在这对母子旁边，昨天刚刚上岗的学生讲解员正热情洋溢地向观光者介绍展品。据馆方介绍，经过层层选拔和培训，从6月26日开始，每天有5名来自上海大学的年轻志愿者加入到了讲解员队伍。
上岗第二天就有人得到参观者的好评。当时正在讲解的志愿者名叫谭倩，面对数十位观众，她介绍各位参加中共一大的代表，讲解得很流利，而且声音洪亮，一位听讲的阿姨得知昨天她才开始讲解后，惊讶地评价道：“小姑娘讲得这么专业，真看不出还是大学生。”
注意力高度集中地讲解完毕后，谭倩终于舒了口气。“今天比昨天发挥得更好了。”她说，自己因为才刚刚成为讲解员，加上带领的参观团队人数多，即使事先对稿子有充分准备，讲解时仍然免不了有点紧张。
“似乎戴上小话筒的那一刻就有了一种使命感，帮助参观游客更好地了解党的创建历史、诞生的意义。讲解结束时，大家的掌声和感谢，也带给我成就感。”谭倩说。