深观察｜别让保健品推销员比你更懂你的父母

妻子买保健品买到家里没钱吃饭，买到要用扁担挑上楼，吃得丈夫胡子头发都掉光。如果不是新闻报道，我们可能又要吐槽一句“剧情好浮夸”。在重庆，不到50岁的吴梅从半年前开始陷入保健品旋涡，让家庭蒙上经济和精神上的双重阴影。 

老年人沉迷于买保健品，早已不是什么新闻了，时不时还以极端方式登上社会版头条，让人唏嘘：青岛一位60岁老人花10万元购买保健品后被坑，留下遗书在海边自杀身亡；重庆一大妈为了买保健品，耗尽老两口节俭一辈子省下的30多万积蓄，导致老伴重病无钱医治，女儿急得要跳楼……这些还只是冰山一角，那些因为“剧情”、细节、损失钱财、酿成后果不具有“爆点”而没被报道的案例，还不知有多少。轻则失财，重则丧命，将保健品（包括医疗器械）推销，比作专门针对老年人的“传销”，可谓恰当。 

很多时候，我们并不是不知道老人热衷买保健品的心态：害怕生病，认为花钱买健康值得——也有点闲钱。心理空虚寂寞，渴望得到认同与关爱，而子女们不是太忙，就是没有共同话题，不能给予心灵慰藉。我们也知道促销员的套路：先花式打“免费”旗号，免费讲座、免费领奖品、免费旅游，吸引节俭意识强的老人参与，而后对老人各种嘘寒问暖、体贴入微，让老人不买都不好意思。最后，即便发现上当受骗，老人们也缺乏维权的意识和能力。 

但是，除非家有买保健品买到魔怔的老人，否则我们还是很难体会这些家庭的痛苦与绝望，顶多在看到这类新闻时，留下一两句“骗子可恶，老人可怜”这类无关痛痒的评论。很多时候，我们忽视了一些更重要的问题。 

去年，澎湃新闻曾报道浙江大学心理学退休教授黄勤，沉迷买保健品19年，先后花费了40余万元。按理说，这是一个剖析老年人沉迷买保健品的典型案例，因为它至少说明，学历高、经济宽裕、家庭和睦的高级知识分子，也有可能落入陷阱。反过来说，那些各方面不如黄勤的老人更容易成为受害者，更应当引起警惕。可是，对此新闻，很多人表达的是“心理学教授还上当，还要19年才看破，呵呵”类的挖苦讽刺言论。 

得承认，总有人揣着莫名的优越感，对老年人抱有种种偏见，却很难或不屑于尝试站在他们的角度去理解，人对生命与健康的渴望、对死亡的恐惧，本就是本能与共通的，尤其是在身体机能变差的老年，这种心理会变得尤为强烈，这是不分学历、身份、阶层的。换句话说，在懂老人这点上，保健品促销员比你不知道“高”到哪里去了。他们对老年人心态的洞察，以及采取的“低姿态”，拉近了他们与老人的距离，让老人不知不觉打消了戒备心理，逐渐建立信任，这是保健品骗局屡屡成功的心理基础。等心理上的信任变成情感上的依赖，再想拉老人回头就难了。

还有，我们总是批评老人做得不对，却很少耐心教教他们怎么做才对。比如，熟稔上网的你，可以轻松获得保健品骗局的新闻和防范信息，可以随手转发或直接告诉父母与熟悉的老人；你少打局游戏，花点心思找找商家忽悠中的漏洞，或去听一场保健品讲座，想想“反制”办法；为父母订阅正规的医疗保健报刊杂志，让他们掌握正确的保健知识。最简单的，你多打一个电话，父母就能少接一个骗子的电话。你多回一次家，父母就少一分孤独。你多带父母去做次体检，他们就能更清楚地知道自己的身体状况，而不必忧心忡忡。你给他们买份保险，也能减轻点他们的精神负担。只有让他们掌握了正确的，才能对错误的脱敏。你可以做的，真的很多。 

我们不吝于表达对保健品市场乱象的愤慨，呼吁监管部门更有作为，这固然没错。但光“堵”和“禁”还不够，心理上理解老人，与方法上的引导，同样重要。当然，这不仅需要子女个体的努力，更需要全社会的参与。谁都有老去的一天，也都有可能落入骗子的陷阱。只有先在心理上消除焦虑与恐惧，掌握正确的养生保健之道，血拼保健品的闹剧，才有可能随风而散。