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社论

【社论】骚扰推销电话要坚决“拔线”

2018-05-31 19:00  来源:澎湃新闻

楼盘推销电话打爆宁波120的事,引发了公愤。
之前,宁波市急救中心称,4月份至5月下旬一个多月来,共接到楼盘推销电话1600余个,严重妨害了急救中心的正常运营,中心无奈只能报警处理。经过宁波联通核查,这些号码均为北京恒大天创科技有限公司申请的,目前已停止所有问题号码接入服务。市通信管理局约谈了这家公司和宁波联通,要求“自查自纠”,杜绝类似现象再次发生。
此外,宁波市还对骚扰电话所涉的4家房地产商做出了处理:要求立即停止拨打营销电话,责令其限期整改,并处以停止网签等处罚措施。
仅仅是停止号码接入,处理该到此为止吗?楼盘营销电话骚扰120,可能会堵塞“生命热线”,形同谋杀。如果说这种涉及公众安全、引发舆情汹汹的极端案例,都仅仅是可以“下不为例”、“自查自纠”了结,那无疑会形成破窗效应,摘除电信骚扰这颗毒瘤将会遥遥无期。
事实上,“call客”本身已经成了一个黑色产业。在房产推销电话这条利益链上,有开发商、代理公司、电信运营商,以及“call客”的电销团队。为了达到推销“广撒网”的目的,“call客”会选择寸草不留地“机打推销”:他们不需要获得你的电话号码,只需要获得一个地区的号码段,挨个顺序拨下来,一个也不错过。这也就是连120都没有放过的原因。
即便不提骚扰120,这种通过电脑网络的“机打推销”,本身就是违法的。早在2012年,全国人大常委会就通过了《关于加强网络信息保护的决定》,明确:任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求,或者接收者明确表示拒绝的,不得向其固定电话、移动电话发送商业性电子信息。
“未经同意,不得电子推销”的法令已经公布将近6年,但是,我们还是每天几乎都会受到突如其来的推销电话、短信的骚扰。法律被全然无视,公民权利的后花园被资本挟高科技的“机打推销”践踏得寸草不生,甚至这次连人命关天的120都不能够幸免。
以这次的骚扰主角——北京恒大天创科技有限公司来说,自称成立于2006年,“面向大中小各类企事业单位销售基于电信网络的话音、数据、智能网、视频和增值业务”。这种全然无视法律,无视消费者利益的黑色产业还要猖狂到几时?
如果说这次宁波120被电话推销骚扰的恶性事件,仅仅是“送客式处理”,以“自查自纠”来收尾,那无疑是向违法者释放错误信号。事实上,这种公司性质的大规模电话骚扰产业,本身就是违法的,甚至有的已涉嫌侵害公民个人信息罪、非法经营罪等刑事犯罪。希望执法部门早日亮剑,彻底摘除电话推销骚扰的毒瘤,以警效尤。
责任编辑:沈关哲 澎湃新闻,未经授权不得转载。新闻报料:4009-20-4009
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