快递员未投递包裹，配送点质疑客户取走

近日，湖北武汉。一快递员因包裹放不进取件柜后自行带走，点击“确认投递”。客户开柜后发现无快件，向配送点反馈时遭质疑被客户自己取走。25日该配送点称已向客户道歉。