越南老人语言不通在上海地铁走失,2号线全线人工搜寻终找到

澎湃新闻记者 陈逸欣
2018-05-20 22:02
来源:澎湃新闻

走失的越南父子与地铁工作人员合照  上海地铁运营方 供图

5月20日下午,一名64岁的越南乘客在上海浦东机场地铁站与家人走失,走失老人中英文都不精通,一时间让家人非常着急。

当日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从上海地铁了解到,地铁二号线动员全线车站的工作人员,通过半小时的人工搜寻,终于让走失老人与家人团聚。

“走失的老人既不会中文,也不会英文,只会越南文,每个车站的工作人员都发动起来,人工找人,最后终于找到了这个老人。”浦东机场站副站长姚颖告诉记者,5月20日下午16时30分左右,一越南乘客与他的64岁的父亲在浦东机场乘坐地铁时,因越南老人先乘上一班地铁而与家人走散,“他的家人焦急万分,在凌空路站下车继续寻找,并向地铁工作人员求助。”

姚颖称,搜寻的难度在于老人既不会讲中文,也不会讲英文。凌空路站工作人员指挥立刻联系二号线全线车站,通过人工搜寻帮助寻找走散的越南老人。“下午的时候2号线全线车站的工作人员动员起来,通过乘客提供的照片进行体貌特征的比对,展开人工搜寻。”

令人欣慰的是,半个小时后,广兰路站工作人员在站台上发现一名疑似走散的乘客,立刻主动上前询问,确认为走散的越南老人,马上联系还等在凌空路站的越南乘客。在广兰路站等待期间,虽然语言不通,为了安抚老人焦虑的情绪,车站工作人员给老递上了热茶。

    责任编辑:李佳蔚
    校对:张艳