是谁在创造肯德基“疯狂星期四” | 营销观察

2022-08-18 09:44
北京

这是新消费智库第1751期文章

作者:橘子

来源:新消费智库

新消费导读

流水的热点,铁打的周四。从洗脑式的优惠说服,到以一个暗号为圆心,借热点造梗爆火,“周四走进肯德基”成了很多人的习惯。如果说“疯狂星期四”的走红是意料之外的营销事件,那么火爆之后,赚的盆满钵满的肯德基获得的则不只是营销的成功。

提到“疯狂星期四”,很多人自然而然会想到“打开肯德基,买点吮指鸡”。

从营销学的角度看来,“疯狂星期四”并不算好的宣传口号,没有针对性、鲜明性、准确性,也没品牌背书,更像是一个卡在半句的“废话”。

但肯德基却借助这个口号,成功重塑了一个纪念日,并将其变成了品牌的专属。

“疯狂星期四”指的是每周四肯德基的固定活动,每周四固定打折。最具有代表性的就是肯德基的吮指原味鸡和黄金脆皮鸡只卖9.9元,直降4-5元。而平时六60多的鸡翅在活动期间只需要29.9,优惠力度之大非常明显。

“疯狂星期四”作为肯德基4年前的一次简单的促销活动,谁也没有想到,4年后,在快餐品牌竞争激烈、各种优惠活动花样频出、快餐食品受到质疑的背景下,能够再次翻红,并借助消费者主动参与的力量,将其推成为一个现象级的品牌纪念日,同时出现了“万物皆可星期四”“万物皆可V钱吃鸡块”的消费者狂欢日。

人们不会永远吃肯德基,但永远都会有人在星期四去肯德基。

走红的“疯狂星期四”

“穿过挪威的森林,让我走进你的梦里,夕阳落在我的铠甲,王子不一定骑白马,现在是中午十二点,你不必故作冷淡,我也不想做最后的纠缠。最后问一句,疯狂星期四,谁请吃肯德基?”

或文艺抒情、或狗血爱情、悬疑推理,一个吸引人注意的开头,不论中间如何真实、深情。耐人寻味。最后的画风一定是转到“今天是肯德基疯狂星期四,谁请我吃?”

现在,打开小红书、抖音、微博、公众号、豆瓣、知乎……有热点、八卦新闻的地方,就会发现“疯狂星期四”的存在。

但其实,“疯狂星期四”的发展史,已有多年。

2018年,肯德基第一次推出“疯狂星期四”的特价活动,宣传的广告语是“疯狂星期四,xx九块九”,主推的产品大多是售价为 9.9 元的鸡块、薯条、汉堡等。

同一时间,肯德基还请到鹿晗、王源等明星拍摄广告,并在线上、线下大量投放广告。但结果却不尽人意,消费者看到铺天盖地轰炸式的广告后,对魔性洗脑的歌曲产生了极大的排斥心理,不仅花费成本高,而且知名度也没出去。

但这期间,肯德基并没有完全放弃“疯狂星期四”的活动,而是借助一些热度明星,在新品和优惠方面,为“星期四”刷热度。

直到2021年,网上出现了“第一代”疯四文案:“你为什么垂头丧气呢?你知道今天是什么日子吗?今天是肯德基的疯狂星期四”。而后,“疯狂星期四”开始疯狂,大量的网友参与到文案的创作过程中,并结合社会热点,对爆梗进行二次创作。每周四《疯狂星期四文案合集》成为很多人追的定时“话题”,在不同的平台上大量转发。借助网友花样百出的“疯四”文学,“疯狂星期四”成功破圈。

等到2021 年,肯德基官方亲自下场,举办“疯四文学盛典”,将“疯四文学”IP化,引发全网创作狂潮,催生了一批“肯德基文学家”,同时在互动中,肯德基拉近了与消费者之间的距离,品牌的知名度自下而上席卷网上网下。

截止8月14日,微博中关于#肯德基疯狂星期四”的话题,已经有19.1 亿的阅读量,411.7万人参与讨论,在B站中,关于该话题的视频超1200条,视频最高播放量达到139.5万次。

受众低成本的二次创作,是其积极主动参与品牌建设的重要一环,爆梗的形成与之有着密切的关系。“疯狂星期四”火爆的背后,有着偶然性的存在,受众一次意外出圈的段子,在情绪、情感、趣味等爆梗关键因素上与品牌建立起了直接的关系。

而品牌下场将民间力量收编,与其互动,将“段子”塑造为品牌专属符号,使消费者形成“肌肉记忆”--星期四=肯德基。

可见,“疯狂星期四”的火爆,是偶然中的必然。

“疯狂星期四”背后的赢家

席卷全网的“疯狂星期四”,背后最大的赢家,必然是肯德基。

根据爱企查查询显示,2022年肯德基已经成功注册“疯狂星期四”商标。

涉及食品、饮料、餐饮住宿等领域。业内人士表示,商标注册后,一方面肯德基可以保护IP的知识产权,另一方面,也可以围绕IP进行商业价值最大化的开发。

此外,百度指数中“疯狂星期四”的搜索指数呈现有规律的波动,毫无疑问,周四这一天,消费者讨论、搜索、查询的习惯性,已经形成。而肯德基在推出“疯狂星期四”营销动作后,无论是餐厅营收,还是社会舆论热度均得到了显著提升。

作为最大的赢家,肯德基的营销从不为人知的阴谋,发酵为广为人知的“阳谋”。

而赢麻了的肯德基,获得的不只是赚钱那么简单。

首先赢得了消费者认知。

星期四只会去肯德基,因为有优惠,更因为这种惯性在长期的自我教育中,潜移默化的固化了消费者的购买路径。这种认知在没有巨大的“意外”情况的出现情况下,只会越来越强化,形成良性的循环。

其次赢得了免费的宣传。

用户积极且主动的互动,降低了宣传成本支出。当用户在使用各类社交平台的时候,会将自己创作的内容以各种形式传播到各个媒介平台。这种由UGC模式拉动了肯德基在星期四这一天的消费者共鸣和价值共创,而消费者私域的社交关系是效益最高,成本最低的宣传手段。

最后赢得了心理暗号。

让消费者冲动“想吃”,或许是产品短时间内拉高销售量的捷径,但让消费者一直冲动,一直想吃,则是产品长效留存的发展战略。“疯狂星期四”与其说是一个简单的口号,不如看做是一个与消费者心理互动的“暗号”,你我皆知道其蕴含的背后意思,而这种意思是自然形成,其他品牌拿不走也偷不掉。

双十一、双十二、618……简单的数字符号在消费社会中,变成品牌、消费者、平台方狂欢的一个节日,这种节日的背后,是营销成功的表现,也是消费转型后,消费者于品牌们宣传活动策划提出了更高要求的表现。

“疯狂星期四”能否被复刻?

“疯狂星期四”如果是一次营销事件,方式简单粗暴,优惠到位即可,被模仿的可能性极高。事实上也是如此。

德克士、汉堡王设置“每周会员日”、必胜客的“尖叫星期三”、华莱士的“周三周四半价日”……同样是一周选取一天,并给这个时间贴上优惠、超值的标签,吸引消费者参与。但真正成功并被消费者记住的,却只有肯德基。

“疯狂星期四”不再是简单的一个营销活动,而成了与品牌一同发展“产品”,这种产品是消费者与肯德基同时创造而成。

无独有偶,凭借“第二杯半价”走出来的很多新式茶饮,利用产品数量这一特点,走优惠路线,形成奶茶买两个更便宜的错觉,不仅带来了更高的销量,也在口口相传中,成为一个代表性的营销策略。

值得注意的,在互动营销中,肯德基并非个例。

出圈的老乡鸡营销,凭借一句“咯咯哒”,火遍全网,在双方互动中,形成了较强的消费者品牌认知。

但与“咯咯哒”相比,“疯狂星期四”的价值回报更高,不仅包括产品现实的价格优惠,也有社交层面的满足感和获得感。而且,这种满足感没有时间截止。

华中科技大学新闻与信息传播学院广告系讲师、美国广告学会年会评审员汪让在接受媒体采访时表示,“疯狂星期四”可以是一个事件营销,也可以是打折促销活动,或者是“造梗”活动,不管是什么都是可行的营销策略。

但是它们能不能起作用,关键看品牌的营销目标和所选择的营销策略是否匹配,同时也看具体的创意设计是否得当。

一定会有下一个“疯狂星期一”“疯狂星期日”,但“疯狂星期四”却只有一个,且只属于肯德基。对于肯德基来说,抓到这一销售红利机会是营销和运气双重作用的结果,后续高效利用和发展,则是需要其深入研究市场规律、受众兴趣等多重因素,进行更多的产品创新、品牌升级,更好的发挥“星期四”的价值优势。

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