【建设网络文明 邯郸争当先锋】网络文明医院--大名县人民医院

2022-08-16 22:45
河北

大名县人民医院创新运用互联网优化服务

大名县人民医院是大名县唯一的县级综合性医院,国家二级甲等医院。地处冀、鲁、豫三省结合部,始建于1947年7月,于2007年7月19日搬迁新址,总占地面积92550平方米,总建筑面积113998平方米。为更好服务患者,大名县人民医院运用互联网技术优化医院诊疗流程,极大地改善了排队等候诊治的现象,于2021年,开始投入建设电子健康码一码通,有效解决就医过程中“三长一短”问题,在缩短候诊时间、方便缴费方面取得了理想效果。

2021年10月底,大名县人民医院正式启用电子健康码一码通,患者在就诊窗口、自助机和微信公众号都可以申领电子健康码。为方便患者就诊,同时采购200余台扫码墩和60余台多合一识读终端,来就诊患者凭电子健康码无需再办理就诊卡,即可实现预约挂号、就诊、检查、检验、取药、支付、信息查询等,实现就诊一码通用,极大地方便了就诊患者。同时还开通了微信公众号等线上应用,并接入了健康邯郸线上服务平台,向患者提供电子健康码线上挂号、线上查询报告、线上缴费、线上充值等服务,实现线上线下都能就诊。

大名县人民医院结合健康一码通优势,采购了50余台自助终端,设置在各个门诊病区,方便患者挂号、缴费、充值、打印报告等,实现门诊挂号、门诊缴费、住院充值、医保报销无缝对接,从而实现“全自助、零排队”的就诊体验,减少了患者往返于收费处的麻烦,有效的解决了患者收费排队的问题。

对药房和检验科进行了分诊改造,通过使用自助机签到排队取代传统的患者站立式排队方式,使用大屏展示和智能语音呼叫结合,使患者在药房取药、检验科化验能够在座位就坐候诊,有序进行,有效避免了取药、化验聚集拥堵现象,提高了患者就医体验。

利用“大名县人民医院”微信公众号创建自助挂号、预约挂号、排队叫号、自助费用结算、自助信息查询等多项功能的智能综合应用平台。可通过申领电子健康码完全替代原来实体的就诊卡功能,实现患者就诊指南、智能导诊、院内导航、线上缴费、住院预登记、候诊查询、查询报告、查询费用明细、交易记录、费用清单等便捷的就医服务,真正实现了患者只需携带一部手机就可以完成整个就医过程。

大名县人民医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的、现代化的综合性“二级甲等”医院,通过健康一码通的建设,基本实现了智能化就诊。目前门诊电子健康码使用率35%,使用微信、自助设备缴费使用率73%,门诊和病区缴费时间平均缩短5-8分钟,极大的提高了患者就诊效率。下一步大名县人民医院将会继续打造信息化建设的基础,不断加强软、硬件投入,致力于方便患者,使互联网建设为群众带来的影响和效益更深、更远。

原标题:《【建设网络文明 邯郸争当先锋】网络文明医院--大名县人民医院》

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