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长三角政商

杭州外卖哥送餐遇客户睡着,寒雨夜步行六公里回家委屈想改行

陈伟利/浙江24小时-钱江晚报

2018-01-10 19:04  来源:澎湃新闻

《杭州外卖哥一条短信牵人心,背后故事心酸又心疼》从今天(1月10日)一早开始,一则关于杭州外卖小哥的故事在网络流传,截至目前,人民日报等大V也都纷纷转载。
究竟什么事情,让杭州这位外卖小哥让全国人民心疼?
根据网上显示的内容,事情是这样子的——
杭州一位淘宝卖家点了一份外卖,但由于24小时的连轴工作,实在扛不住便睡着了。第二天清理短信时发现了这样一条短信。
本文图均为 浙江24小时 图
原来,订单发生在凌晨四点多,杭州萧山区的外卖小哥老闵到达送餐地址时却怎么也联系不上顾客导致订单无法完成。为了确保将外卖送到顾客手上,他在路边徘徊许久。最终仍然无法与顾客取得联系,无奈之下,他只能冒着大雨推着没电的电瓶车步行将近六公里回家。
寒冷的夜里,心灰意冷的他因此发送了这样一条短信:“谢谢你,让我彻底告别这一行。”
事后老闵说:“送外卖是我的工作,我的职业。我要确保每一份外卖都送到顾客手上。我这个人比较轴,一个单没送到总觉得心里不是滋味。这可能也就是你们说的职业精神吧!当时发那条短信,在下雨天时间又比较晚,太累了,当下真的觉得很难受。现在想想也是有点冲动了。也谢谢那位顾客可以理解我吧。”
幸好结局挺温暖,老闵也决定继续送外卖。
10日下午2点,记者在萧山找到了老闵。他今年49岁了。老闵大名闵运水,老家河南,来杭州八九年,做外卖小哥一年半多。一天送30到60单,工作时间11-14点,17-20点,凌晨0-4点,月收入七八千。
他说已经接了一上午的电话了,都是媒体的。
老闵说网上说的那件事情发生在2017年年底,具体是12月27日还是28日他有点记不住清了,只记得那个凌晨特别冷。
“当时是凌晨4点半左右接到的单子,从萧山宁安村送到嘉润公馆,接到单子的时候我知道电动车快没电了,但我想想送到客户那里肯定没问题的,想着人家等着吃早餐就送过去了。”
老闵说,点餐的人住24楼,他敲门没人应,打电话也没人接,用自己的两个手机轮流打,打了七八个也没人接。
那一刻,年近半百的老闵真的很沮丧。
“手也敲门敲得痛死了,本来那天就下雨,很冷,手指都是僵的。实在没办法,只能把外卖就放在门口。”
等他再回到楼下,电动车就没电了。天下着大雨,老闵只好推着车回家,电动车很重,加上电瓶大概有120斤,当时人又累又冷,心里很委屈。
推了将近3公里路,总算到家了。回到家的老闵手指冻肿了,身上却是一身汗,澡也来不及洗,就躺下了。
客户林小姐,25岁,做淘宝女装的,她目前住的房子是租来的。
“那天修图、上新,忙了一个通宵,4点多活干完了,肚子饿了,点了个早餐,记得点的是粥啊、包子啊,躺在床上等外卖,看了会儿手机,太困了,睡着了,醒过来的时候已经中午11点了。”
女生是浙江省艺校毕业的,看到朋友做淘宝,自己也试试做了:“做淘宝店真的很辛苦,自己找货源、自己找人拍照、自己P图、修图,别人看到的都是页面上漂亮的照片,其实背后都是汗水啊。”
林小姐说每个月总有那么几天是要做到通宵这样的状态。
外卖小哥老闵
(原题为《让全国人民心疼的杭州外卖哥找到了,他49岁》)
责任编辑:谢春雷 澎湃新闻,未经授权不得转载。新闻报料:4009-20-4009
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