年轻不畏突破，“奥迪人”拥有一颗永远进取的心
作为传承百年的豪华汽车品牌，奥迪不断用具有里程碑意义的新技术、新科技、新设计刷新市场格局，而“进取”一直都是奥迪品牌的核心价值。尤其是在经历了近年来中国豪华车市场整体向“年轻化”转变的背景下，曾被冠以“官车”形象的奥迪在面对愈发激烈的竞争时，并未“固步自封”，而是把握住每一次时代的脉搏，做出大胆而创新的突破。
事实上，在这背后也是一群群年轻“奥迪人”做出的不懈努力，他们始终葆有年轻、激情、进取的姿态，为奥迪在每一次激烈的市场搏击中扬起“风帆”。
今年年仅25岁的杭州德奥内训经理严铭涛，是此次采访中最年轻的“奥迪人”。自2014年加入杭州德奥以来，2017年是严铭涛为奥迪品牌工作的第三年，而在这三年的时间里，如何从一个内向腼腆的男孩，成长为如今能够“独挡一面”的内训经理，严铭涛多次强调了“进取”二字的意义。
“也是仗着自己年轻。”严铭涛笑称，作为目前4S店内唯一的一位内训师，他需要在第一时间内接触到奥迪新产品，并需要牢记每一个产品的型号、参数信息、竞品优劣势等等，才能为同事们每周两次带来丰富的授课体验。“工作量非常大，有时候我备课要备到凌晨一两点，当然我的记忆力也特别强。”从如今严铭涛的谈吐中可以看出，这位年轻的从业者逻辑清晰，用词得当，专业能力非常强。
据悉，在保证员工考核结果的前提下，杭州德奥给予了严铭涛灵活的发挥空间。每周，严铭涛为向同事们收集一些“他们感兴趣的课题”，然后再自主备课。“这样大家的上课积极性也会更高，反馈的结果也会更好。”严铭涛也坦言，目前，公司里“88后”的年轻员工们整体而言普遍对于培训的意愿更高，接受度也会更好。
从与严铭涛的对话中不难发现，在谈及奥迪品牌时，他内心的热情“溢于言表”，眼中闪烁着无与伦比的“光”。而这束“光芒”在杭州德奥销售经理刘金亮的眼中也同样能够窥得一斑。
刘金亮自称为奥迪的“铁粉”，今年才27岁的他却是个不折不扣的奥迪“老员工”。“2011年，我在大学还没有毕业的时候就先到了浙江奥通（奥迪在杭经销商）担任实习销售，那时候也是奥迪最辉煌的时刻，我记得年底单月的开单量达到了580单，这个成绩令大家即意外又无比欣喜。”也是在这一年，这一份强烈的品牌荣誉感让刘金亮一直铭记于心，并更加坚定了留在奥迪的心。
在奥迪品牌磨练了整整6年时间，让刘金亮成为了如今杭州德奥最年轻的销售经理，他自己也摸索出一套面对越来越年轻的客户的经验办法。“随着奥迪品牌更多入门车型的布局，比如A3，Q3，吸引了更多年轻消费者的关注。他们普遍来说获取车型信息的渠道更宽泛，因此也更加专业。”
其中，甚至有一些年轻顾客的专业知识程度之高，也让他不得不提前做足功课。“比如在我刚入职不久，有一位顾客就问我某款奥迪车型变速箱是‘干式’还是‘湿式’，差点把我给问倒了。而那些买高性能车型的车主就更不用说了，他们有可能本身就是这方面的专家。”对于这样一批客户，刘金亮认为“实事求是”是作为奥迪销售最基本也是“最聪明”的原则。
为了留住年轻客户，并培养他们成为忠实的奥迪粉。刘金亮表示，杭州德奥也组织了一系列迎合年轻人口味的活动。“在配合新款A3车型上市时，4S店还专门组织了一场鸡尾酒会，让更多年轻人参与派对，分享大家的用车体验，这样的活动反响特别好。”
对于如今奥迪顾客群体越来越趋向年轻化的转变，作为浙江奥达通总经理的周雷也深有体会。“过去奥迪的公务用户比较多，由于是公司用车，考虑最多的就是安全。但现在，随着个人用户，尤其是年轻个人用户的增多，普遍反馈的就是对于细节的关注。”周雷表示，以杭州的客户为例，维权意识强是个很突出的特点，此外，客户素质非常高，明显的表现就是大家都非常“讲理”。
面对这样的客户，周雷认为年轻人最能理解年轻人，因此，作为“店长”的他非常愿意在团队中启用一些年轻的员工，并放心将其放在重要的岗位上。“现在的90后素质都非常高，对于新的技术，管理知识的接受程度也超乎想象。”
事实上，周雷自己在大学本科毕业仅一年后就在绍兴联奥担任了服务总监，并于2011年成为浙江奥达通汽车任职总经理，可谓也是“年轻得志”，在长达数年的工作中，奥迪成为了周雷的奋斗伴侣。
“我整个思维的体系包括思路的搭建，从一开始就是受到奥迪的影响，所以我认为我自己身上最与奥迪匹配的是进取两个字，我并不焦虑，只是我觉得人要不断的进取，否则不进取就会焦虑。”周雷坚定地表示。
而作为“掌舵者”，周雷更愿意将自己放在“幕后”，并希望能为公司制定更加长远的战略。“越是工作越是需要理论的支撑，特别是有些时候在没有足够的理论支撑的情况下，选择的时候会不坚定，会看短期。”在周雷的履历中不难发现，有一段特殊的“求学”经历：2013年至2016年，也就是周雷担任浙江奥达汽车总经理职位时，还在业余时间就读于浙江大学研读EMBA(奥迪合作项目)专业。
对此，周雷将其归为自己受益匪浅的“空杯心态”，永远认为自己有不足的地方并积极改变，他认为这是一种对工作、学习、生活、生命的“吐故纳新”，同时也是奥迪品牌进取精神在其身上的深深烙印。
年轻代表着希望，而年轻也代表着奥迪的未来，也正是这样一群被奥迪赋予机会和信任的年轻人，他们将推动奥迪走得更远。