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财经上下游

专访“猪八戒”创始人朱明跃:重庆的互联网企业如何逆袭?

澎湃新闻记者 卢梦君

2017-12-06 17:30  来源:澎湃新闻

朱跃明  东方IC 资料图
“猪八戒”取经这一路,所有的挑战、迷茫、质疑、收获,应该是11年前纵身“下海”的朱明跃从未想过的。
2005年,还是《重庆晚报》记者的他花500元请人做了一个网站,原因是想见识互联网的颠覆力量。一年后,32岁的朱明跃决定辞职全身心投入,创办重庆猪八戒网络有限公司,以企业Logo设计切入众包服务交易。
创业没有教科书。创业者要学习一切关于企业经营的知识,创业公司要不断寻找对的商业模式和盈利模式,朱明跃和“猪八戒”的前十年避免不了地“苦熬”过。
直到2015年6月,来自赛伯乐集团和重庆北部新区的26亿元投资将“猪八戒”送进了独角兽公司的行列。
官方资料显示,猪八戒网已成为专业技能分享经济平台,超过600万家企业通过猪八戒网找专业人做专业事,购买标识设计、编程、知识产权、财税等全生命周期服务。2016年以来还走到线下,在全国各地开启实体孵化空间,以满足本地化市场深度服务需求。
今年11月7日,国务院总理李克强主持召开经济形势专家和企业家座谈会,就贯彻落实党的十九大精神、做好下一步经济工作听取意见建议。朱明跃作为受邀的三家企业负责人之一,就“分享经济平台对社会资源进行市场化配置的作用”发表了看法。
他在座谈会上提交了“猪八戒”的成绩单,形容这是“指数级增长的发展态势”:
平台交易规模从两年前每年只有20亿元,发展到今年300亿元,公司收入从两年前一年只有1亿元,发展到今年突破20亿元,员工也从两年前不到1000人发展到了5000人。不仅推出猪八戒网和天蓬网两个网上平台,而且还在全国25个省33座城市建设运营了实体园区,几千家公司在入驻园区同时也入驻线上平台,实现了全国规模化扩张。
“总理说,你们猪八戒网是把天下的人才聚集起来,聚众智、汇众力,‘猪八戒’其实是很真诚的,希望‘猪八戒’能战胜‘孙悟空’。”朱明跃回忆道。这番肯定,让他心里更有了底气。
近日,在猪八戒网的重庆总部,朱明跃接受了澎湃新闻(www.thepaper.cn)的专访。
已过不惑之年的创业者告诉澎湃新闻,自己过去的主要目标是让公司活着,但一度迷失方向。
“创业11年,容易失去目标,容易审美疲劳。冲动也好,无知者无畏也好,那个时间都过去了。现在比过去更累,一年飞20万公里,天天一堆事,国家、社会资本的期望越来越高,在这种情况下,为什么要这样做?”
转折发生在去年。“我后来真的找到一种价值,就是那么多知识工作者,他们的创造力需要一个平台去激发,去服务于产业、国家、社会,我在这还是起到很重要的作用。这是我找到的新的价值目标。”
无论如何,“猪八戒”这家重庆互联网企业的逆袭之路值得审视。
“创业者是站在公司这艘大船上的瞭望者”
创办“猪八戒”前,生于1974年朱明跃曾当过3年小学教师和8年媒体记者。
他曾在不止一个场合讲过关于四川猪链球菌感染事件的报道经历,这也是非新闻科班出身的他从普通记者变成首席记者的重要原因。
2005年6月下旬开始,四川省资阳市相继发生了以急性起病、高热、伴有头痛等全身中毒症状,重者出现中毒性休克、脑膜炎为主要临床表现的病例。
这一“怪病”起初尚未与猪链球菌感染相联系,一时间当地风传只要感染了病毒身体就会变黑、甚至死亡,大部分记者不敢进到隔离区采访。
“我只想把真实情况报道出来,就冒充病人家属,混进了隔离区,后来晚报用整版刊登了《直击四川怪病传染隔离区》的报道,引起新闻界的关注。”他说。
回忆过去那段经历,朱明跃有反思也有感恩——记者思维过于发散,善于提问题而不善于解决问题,但做记者最大的优势是能明辨是非,有判断能力。
“我对记者这段从业经历始终保持感恩。记者是站在时代这艘大船前方的瞭望者,创业者则是站在公司这艘大船上的瞭望者,要早于别人发现问题、看到机会。”他说。
2005年,互联网作为生产力的力量正逐渐显现,截至2005年年底,中国互联网络信息中心统计得出的中国网民数量是1.11亿人。
放眼望去,阿里巴巴集团2003年投资创办的淘宝网,两年后已经把eBay易趣等竞争对手远远甩在身后;2004年被亚马逊收购的卓越网,正和当当网一起从图书音像领域出发,发掘电子商务的市场;京东试水电子商务,2005年11月刚刚实现日订单处理量稳定突破500个。
2005年的朱明跃也看到了互联网的活力。他花500元请人设计了一个网站,想借鉴淘宝卖衣服的模式,在互联网上卖设计和创意。2006年,他正式注册了猪八戒网。
关于网站的名字,朱明跃的解释是,“一来我姓朱,二来有点胖,干脆取名猪八戒网吧。”
他曾向媒体谈起,当时隐约觉得,互联网和第三产业结合会有一个平台级的发展机会,除了基于趋势的判断,他没有互联网专业背景,对公司管理、团队激励、商业模式迭代,乃至资本运作都没有任何概念。
最早投资“猪八戒”的重庆博恩集团,曾在2007年派员工王云碧前去尽调。“在位于重庆上清寺的猪八戒网,二十几个人租住在一个民居里,办公条件十分艰苦,那年,他们一天的经营收入不过几百元。”王云碧在受访时回忆。
现实情况确实如此。朱明跃选择的服务交易有无法规模化、非标准化、严重低频和买家分散等问题,平台很难赚钱和推广。20%的佣金抽取,也导致服务商和客户经常“私奔”。
“每天1万,解决吃饭。”朱明跃在创业头几年给公司想了句口号,意思是每天只要有1万元交易,抽佣2000元,就能解决团队生存问题。
“我和别人当二房东是不一样的”
一个“熬”字道尽朱明跃和“猪八戒”的前十年。十年间,通过10次“腾云计划”,朱明跃不断对公司的商业模式和平台运营模式进行调整。
2006年到2015年,猪八戒网从最初的悬赏模式升级到店铺模式。从收“过路费”到免除佣金,构建“大数据+平台服务”。
悬赏模式是指,初创公司需要设计Logo或者搭建网站,可在猪八戒网上发布需求,待人接单,最后由买家择优录用支付报酬,网站则抽取20%的佣金。后期,猪八戒网以规范程式引导服务商入驻,将服务商店铺独立出来,买家浏览商铺、订购服务,不同会员等级采用不同佣金标准。
2015年6月,猪八戒网获得26亿元融资,同时宣布不再收取平台交易佣金,着眼对平台上海量中小微企业用户资源和需求的开发。
最早推出的“猪标局”主要为企业提供商标注册申请服务,逐渐延伸出更多版权服务、软件著作权登记、法律服务等品类。之后,八戒金融、八戒工程、八戒印刷等业务也逐渐拓展出来。
这次融资让“猪八戒”估值过百亿,签约现场在外界看来还稍显戏剧性。
先是赛伯乐集团宣布注资16亿元,接着时任重庆市委常委,两江新区管委会党工委书记、管委会主任,北部新区党工委书记凌月明在现场表示,重庆市政府非常重视“互联网”,为体现政府对该领域的扶持,北部新区下属国有公司将向“猪八戒”增投10亿元。
近两年,“猪八戒”的两个大动作分别是业务分拆和布局线下。
2017年开始,猪八戒网推出了主打专业品质服务交易的高端市场——天蓬网, 希望更专业地满足B端企业或者政府的品质服务需求。
实体园区则从2016年开始布局。按照朱明跃在内部信中所描述,(未来)形成一个可以向上无限延伸的线上虚拟空间(zbj.com, tianpeng.com)与线下经由百城联动的O2O工作物理空间(Zwork),帮助每个知识工作者实现“一地办公,服务全球”的目标。
已经在33座城市建造的实体园区目前尚处亏损状态,但朱明跃认为,走到线下是必然。
“很难让企业像买商品一样下单,加入购物车然后结账走人,B端交易需要营销、需要服务,不下去就接触不到它。你要真正为企业、为产业服务,必须沉到线下去。”
“我跟别人当二房东是不一样。”他说,“猪八戒”在走出一条分享经济服务产业的路子。
商业模式带来盈利模式的改变。
“‘猪八戒’的商业模式实际上是在进化,第一个阶段是佣金阶段,第二个阶段把佣金免掉,对衍生服务收费,现在‘猪八戒’的商业模式已经到了第三个阶段,就是平台交易规模做大后,通过会员费、广告费获得增值服务收入。”朱明跃解释。
他向澎湃新闻透露,今年公司利润大约在3-5亿元,“互联网公司在高速扩张的时候盈利非常难,我们还是算比较另类。”
“走向资本市场只是阶段目标”
与成绩共存的是质疑。
比如一些人不相信,非标准、交易流程复杂的服务业可以通过互联网发展壮大,还有一些人不理解西部的互联网企业为什么可以拿到26亿元的融资。
朱明跃对公司设在重庆的优劣势有自己的看法。
人才、信息流和资金流不足是在重庆开展平台型创业的劣势,但优势在于,这里有更少的诱惑和更多的时间探索。
但他也指出,互联网人才的回流现象正在西部显现,“猪八戒”的高管中大部分来自北上广深,来自BAT或GE,一些中低层员工也开始回流。
“像我们现在在的互联网产业园,你待会出去绝对堵车。”他调侃道。
在外界看来,“猪八戒”还能得到重庆市政府的多方面支持。
朱明跃对此想得很明白:“你说我在重庆是互联网龙头企业,我得到什么支持都是理所当然的,但是我必须要符合商业逻辑。”
他表示,做企业的终极目标是实现社会价值,政府也是为社会服务,一定要急政府所急、想政府所想,用市场化、符合商业逻辑的方式去经营企业、亲近政府,但远离政治。
他说,过去政府发展经济主抓国有和大中型企业,有“帽子”、有“票子”和还有“鞭子”作为抓手。但在互联网时代,面对千军万马、蚂蚁雄兵式的中小微企业,这三“子”一定程度会失灵。这种情况下,“猪八戒”能不能发挥一些作用,用分享经济市场化配置资源的方式,帮助政府服务好千军万马的企业?
“这的确是‘猪八戒’在想的事情,这就可以理解‘猪八戒’为什么不仅仅在重庆,而是在全国每个省都能够落地,都能够去和政府战略合作。”
为了证明自己的思路和公司的实力,朱明跃对团队提出了凡重要举措要得到其他地方政府的支持认可后,再反过来到重庆落地的要求。
比如“猪八戒”在各地建设共享服务中心,首个开张的中心在四川德阳;实体园区名义上最早落成于重庆,实际上第一个建在云南昆明,第二个在北京大兴。
2014年,40岁的朱明跃在个人微博上写下一段文字:创业型网站如何从巨头处获取资源的同时,又能保持独立发展?被招安收购,或者拼财报上市?值得思考。
3年后,朱明跃决定选择第三条道路。
他说,“猪八戒”一定不是BAT盘子里的菜,自己也没有兴趣向BAT靠拢,因为后者本质上是面向C(消费者),而“猪八戒”是面向B端,做的是产业互联。
被收购和上市,“这两个都不是我的目标。我的目标是不断拓宽服务品类的边界和服务区域的边界,让更多的知识工作者,和更多的企业或政府之间的需求能够对接,这才是我们的终极目标。”朱明跃说。
被问及现在是否有上市计划时,朱明跃答曰:有,我们现在正在做准备。但他表示,“我们要走向资本市场,但这只是一个阶段目标,或者一个里程碑而已。”
“商业价值和社会价值统一是‘猪八戒’的价值观”
受邀到中南海参加座谈会,朱明跃决定从新经济和创业者的角度发言,“我的核心主题,不是简单讲‘猪八戒’,我是讲分享经济平台对市场化的资源配置作用。”
在座谈会上,朱明跃谈到:我们只不过是通过分享经济的方式,帮助企业和知识工作者突破了时空的限制,用市场化的手段将他们连接在一起,提高了社会资源要素之间的连接效率而已。
“其实,真正为中小企业服务的人不是平台自身,而是平台上聚集起来的1300万家知识工作者。他们中有超过100万个非常活跃,超过10万家公司从平台上孵化出来。我突然明白我们不仅是在运营一个交易平台,而是一个推动就业创业的孵化器,是一个众创的平台。”他说。
朱明跃还提了两个建议:
一是分享经济的本质是市场化配置资源,建议一定要用市场化的手段去建设和运营。
他谈到,过去,不少地方政府运用行政手段去建设运营过很多这样的平台,花费巨大,虽然动机至善,但因为没有遵守市场规律,平台一上线就名存实亡。与其说政府自建自营,包打包唱,不如交给市场,交给平台创业者去八仙过海,各显神通。
“分享经济平台在发展过程中也可能会超前于我们的政策,政府可以以发展的眼光,包容审慎监管。分享经济平台有它自身发展规律和周期,这些平台在进行项目申报时不必非得要去衡量固定资产投入,引进这些平台落地时不必非得将GDP和税收贡献作为唯一的衡量标准。”
二是分享经济平台是政府与市场之间的桥梁,是新时代的社会基础设施,政府对分享经济平台最大的支持就是带头使用这些平台,透过这些平台服务千军万马的中小微企业。
“政府管理具备强制性,但中小企业的服务一定要市场化,政府的中小企业服务中心不应该成为‘僵尸平台’,不应该进行行政化管理,而应交给分享经济平台实行市场化运营。”
说到“猪八戒”已经进入了全国十几个省市区县建设共享服务中心时,李克强关心道:你们在十多个省市区县建的共享服务中心是不是建在行政服务大厅?
在得到肯定的回答后,李克强笑着说:这说明我们的政府还是向市场开放的嘛。
“我们捧着最大的金饭碗:人才。中国人不仅数量多,关键是勤劳,智慧,毛主席’论持久战’的基础在于人民战争。三十多年的改革开放依靠的是人口红利,现在中国的人口红利并没有消失,变成了‘人才红利’。你说得很好,关键是要帮助他们突破时空限制地就业和创业。”
总理这番总结让朱明跃又一次感受到自己在做的事情与中国宏观经济紧密相关。
若干年前,一位省部级官员的鼓励——在中国的人均GDP只有5000美金时,你们做服务的交易规模应该不大,但是只要等到中国人均GDP超过1万美金,你们的春天就来临了——给了朱明跃以启发。
这一次,他更加确定了创业的方向。
“总理提出,人才红利是真正推动中国经济稳中向好的基础力量,要我们用市场化、社会化的方式去驱动人才红利的实现,把人才的价值和创造力释放出来。我觉得这是把我们‘猪八戒’的要做的事说完了。”
“商业价值和社会价值的统一,这就是我们‘猪八戒’的价值观。”朱明跃说。
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责任编辑:王盈颖 澎湃新闻,未经授权不得转载。新闻报料:4009-20-4009
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