我为群众办实事|长清法院倾力打造“暖心诉服”
阳光司法 德润长清
长清法院诉讼服务中心以“一站式”多元纠纷解决和诉讼服务体系建设为契机，加强内部协作与外部协同，转变工作作风，倾力打造“暖心诉服”工程。
诉前信息不明确？
诉服中心帮您查！
当事人
“同志，被告信息咋填啊，我有工头儿签的欠条，但我只知道他的名字和他大概是哪个镇上的人，这可怎么办呀？”
立案环节无法提供被告身份信息，是让很多当事人苦恼的难题。为了解决该类群众“急、难、愁、盼”问题，长清法院诉讼服务中心于2022年4月，就联动建立协同查询机制等问题与区公安局进行座谈，顺利开通了诉前信息查询便民服务“绿色通道”。
目前已通过该“绿色通道”顺利帮助多名当事人实现了被告信息查询，帮助他们进行了依法维权。
网上立案不会用？
电话现场教您立！
导诉员
“您好，请您打开微信，搜索人民法院在线服务…”
这是诉讼服务中心导诉员经常重复的一段话。为了方便当事人立案，诉服中心通过“长法小课堂”系列普法视频对网上立案进行了视频教学，并通过12368诉服热线及诉服大厅热线及时回应人民群众各类诉服问题。
请点击查看如何网上立案
请点击查看如何拨打12368热线
同时，诉服中心将“肩并肩”诉讼服务要求落到实处，为当事人提供代办式服务，同时为残疾人等特殊群体提供“上门预约立案”，真正做到了群众有所呼，法院有所应。
异地立案太辛苦？
跨域立案网上办！
案件代理人
“本来打算去陕西立案，没想到在家门口就把问题解决了，跨域立案真的太方便了。”
目前，诉服大厅为向外地立案的当事人、代理人提供跨域立案服务，现已为当事人进行过陕西、上海、广州等多地的跨域立案，避免了当事人辛苦奔波。
生效证明不好开？
法院自己来核实！
当事人
“这可是给我们省了好多事，我们公司之前有个案子，就为了开具这个生效证明，长清法院和济南中院跑了好几趟，法官有时候开庭还不在，一整天时间都耽误了。现在好了，长清法院的案子，不管上不上诉，他们都能自己去核实了，省下我们自己去跑了，真是太好了！”
长清法院严格落实生效文书、生效证明“两不要”的举措。当事人提交强制执行申请书后由审核人员通过民事审判微信群向承办法官核实文书及生效时间，涉及二审等其他法院的，也是由审核人员向其他法院核实，无需当事人再提供判决书及生效证明。
这一举措减少了当事人提供立案材料的负担，得到了广大申请执行人的肯定。
恪守为民职责，力行为民之举。下一步，长清法院将始终坚持从人民的需求中找方向，不断探索扩充诉讼服务事项，推出更多便民利民的举措，切实将“我为群众办实事”体现在工作的点点滴滴中，用温暖贴心的法律服务为人民群众排忧解难，努力提升人民群众的司法获得感和幸福感。
素材由立案庭提供
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原标题：《我为群众办实事|长清法院倾力打造“暖心诉服”》