【核心使命2022 · 能力作风建设】望奎110指挥中心:“电话”架起警民连心桥

2022-05-27 17:25
黑龙江

“喂,您好,我是望奎公安110指挥中心,请问您有什么需要帮助的……”群众利益无小事,一枝一叶总关情。自“能力作风建设年”活动开展以来,望奎县公安局110指挥中心始终坚持以真情服务温暖人心,不断提高服务质量和水平,结合“核心使命-2022”系列战役,聚焦人民群众的“急难愁盼”问题,着力解决群众身边的烦心事、揪心事、要紧事。全力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

5月20日18时38分, 110指挥中心接到群众报警:“望奎县正大街商厦南侧人行道上聚集大量老年人跳广场舞扰民。”接到报警后,指挥中心迅速将警情指派到东风派出所,东风派出所工作人员到达现场后,向聚集跳广场舞的老年人悉心宣讲当前的疫情防控政策、扰民对他人造成的干扰,以及相关的法律法规条文,最终群众在工作人员的耐心疏导下有序撤离了现场,东风派出所将处置情况及时反馈给了指挥中心。指挥中心按相关情况,提醒全县派出所要在日常工作中,及进开展排查、走访和各类安全宣传工作。

5月21日,110指挥中心民警辅警用自己独特的方式,给全县群众一份独特的“告白”:“您好,我是望奎县公安局110指挥中心,提醒你不要在网上办理贷款、刷单、投资理财业务,要注意防范冒充客服退款诈骗,防范冒充公检法工作人员诈骗……总是从清晨忙到凌晨。在预防新型网络诈骗工作中,对国家反诈中心提供的线索, 110指挥中心接警台的民警辅警,始终以最快的速度,最高的效率,及时进行防电信诈骗预警,配合相关警种开展打击整治养老诈骗宣传,时刻守护人民群众的“钱袋子”。

5月22日13点37分, 110指挥中心接到群众求助电话,求助人称在某乡道上手机丢失,手机内有重要资料。接到求助后,110指挥中心高度重视,立即指派相关警力迅速赶到现场。工作人员到达现场一边安慰失主,一边详细询问情况,根据失主提供的线索,工作人员进行了细致地查找,并走访沿途每一名群众。经过40多分钟的工作,工作人员最终找到了失主手机,并叮嘱失主一定要管好个人的随身物品,切莫因一时粗心大意造成不必要的损失。

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