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地产界

携程公布调整办法:推出“普通预订”按钮,无默认勾选产品

沈文敏/人民日报客户端

2017-10-13 16:31 

近日,因附加增值产品,携程机票再次受到了消费者和媒体的关注。
目前,针对相关情况,携程机票改进如下:
1.推出“普通预订”按钮。“普通预订”中,用户可以方便快捷地预订无默认勾选的机票产品。
2.产品信息明细和辅助表达做得更显眼,充分尊重用户的选择权和知情权。选择、取消增值产品的选项做得更简单和明了。
3.继续强化升级我们的售后服务。为及时听到用户反馈,携程机票已开通专门的售后服务通道,7x24小时为消费者提供与增值产品相关的服务。
携程机票将继续与用户保持持续的沟通,倾听各方意见和建议,进一步做好产品的升级工作,不断优化机票预订体验,并欢迎广大用户和媒体对我们进行监督。
新闻多一点
刚刚过去的十一假期,携程又摊上事了。先是一篇刷屏网文,认为携程在顾客购买机票、火车票时设置陷阱;近日,演员韩雪又在微博怒怼携程捆绑销售套路,引来20多万网友点赞。不少网友表示,和韩雪有过一样的经历。
(原题为《携程公布调整办法:推出普通预订,可预订无默认勾选机票》)
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责任编辑:伍智超 澎湃新闻,未经授权不得转载。新闻报料:4009-20-4009
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