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真诚服务“零距离”上门办证解民忧
刚察公安
刚察县公安局官方澎湃号
2022-05-20 17:55
刚察县公安局城关派出所户籍窗口始终以“我为群众办实事”活动为抓手,聚焦民生、主动服务,以实际行动落实便民利民措施,为辖区人民群众排忧解难,提升人民群众安全感满意度,受到群众的好评。2022年5月17日上午,一名男子到城关派出所户籍窗口求助:称家中有位年近七旬的老人在沙柳河镇居住,而他的户籍地为泉吉乡,老人身份证丢失,本应到户籍所在地办理身份证,但因老人体弱多病,无法正常行走,无法到泉吉派出所办理身份证,现因老人的一张银行卡也不慎丢失,急需用身份证补办银行卡,能否在城关派出所代办身份证?户籍民警告知办理身份证必须采集本人相片指纹,而对辖区行动不便的人员可提供上门办证服务。
本着"想群众所想,急群众所急"的原则,户籍民警立即向所领导反映,所里高度重视,安排民警驱车上门服务。在与家属沟通联系确定时间后,民警携带设备驱车半小时到达老人家中,顺利为老人采集了证件照片。
临走时户籍民警告诉老人,等身份证办理出来我们将及时送到家中。老人和家属非常高兴,连连表示感谢:“现在办事真是太方便了,咱民警工作太热情了,真心实意为群众办事儿,为你们点赞!”
原标题:《真诚服务“零距离”上门办证解民忧》
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