马上评|“洗衣液奶茶”下架:猎奇式营销终究走不远

澎湃特约评论员 朱昌俊
2022-05-18 15:17
来源:澎湃新闻

这几年,随着各式饮品店的增多,饮品也在不断更新。最近,一款可以喝的“洗衣液奶茶”受到追捧,而且还可以网购。但是这款奶茶容器的造型引发不小的争议,有网友质疑这样的产品包装会不会误导孩子,甚至可能增加儿童误食家中洗衣液的风险。

此事经媒体报道后,不出意外地引发了争议,南京当地监管部门也介入调查。最新报道称,目前各大外卖平台已均无该商品出现。涉事商家的工作人员告诉记者,总公司方面要求全面下架该包装的产品,而且“以后也不会再卖了”。

洗衣液奶茶 ,这个概念确实是足够脑洞。从引发的舆论关注看,吸引眼球的目的也应该是达到了。但如舆论争议所示,这样的猎奇式营销,已经撞线公序良俗。最终走到全部下架这一步,不算冤枉。

值得注意的是,近年来这类大胆博出位的营销,还不少见。如已经多次引发争议的椰树牌椰汁包装及其相关广告,就是典型代表。在当前这个注意力稀缺的年代,饮料行业的竞争也异常激烈,一些商家挖空心思想要让自己的产品获得关注,出发点其实都能理解。

但再好的营销,也只能是锦上添花,如果反客为主,在营销上用力过猛,乃至不惜剑走偏锋,最终往往会弄巧成拙。

比如,前不久“辣条一哥”卫龙的包装就被指打色情擦边球。此外,近段时间,瑞幸x椰树联名推出的咖啡新品,也因为“黑红蓝word排版设计包装”一时间引发争议。

越来越多的产品注重包装和颜值,这于当前的眼球经济时代,并不让人意外。据说,在营销理论中,视觉传达已成为现代营销的核心价值。有科学分析表明,五感对人的思维判断影响最大的就是视觉,占比有83%,剩下的听觉、触觉、嗅觉等合计只占到17%。而如今,互联网传播成为主流,不管是图片还是短视频,实际都是视觉传播。此外,现在的年轻消费者也非常注重产品的“颜值”。

于是,不管是吃的、喝的,还是用的,好像什么产品都首先要追求外貌上的冲击力。尤其是视频营销成为主流后,更加剧了这一点。很多品牌都不自觉地迎合这种趋势,纷纷加入外貌协会。

这种营销方式受到青睐,一方面,是很容易制造话题,只要足够大胆,不愁没人关注;另一方面,相比内在的品质,强调包装上的标新立异显然更简单、直接。

但纵是如此,不管是哪种营销创新,还是得遵守最基本的公序良俗,避免靠恶趣味来吸引眼球。更重要的是,崇尚颜值即正义的时代,在产品质量上下功夫的观念并未过时。

那些靠颜值而爆红的产品,其实少有真正能够市场长青的——不管是小到一杯奶茶,大到一部手机、一辆车,很多一时间成为爆款的产品,最终往往是昙花一现。因为现在的消费者,对一款产品的喜好,或确实是“始于颜值”,但归根结底还是“忠于品质”。就以饮料为例,这些年各式吹得天花乱坠的网红奶茶,几乎如过江之鲫。但真正能够被消费者记住的有多少?

因此,流量经济时代,没有营销不行,但仅靠营销同样不行。如果偏离了质量这个基座,再好的营销都只能是泡沫。

当然,绝大多数经营者未必不知道这么简单的常识。如今越来越多的产品营销都青睐于语不惊人死不休,期待靠猎奇方式在短时间内爆红,或的确映射出某些商家的浮躁心态。不过,愈是能不被功利化观念侵染,真正致力于质量打造的产品,愈能真正成为“时间的朋友”。

    责任编辑:李勤余
    图片编辑:李晶昀
    校对:施鋆