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岗位出彩 巾帼竞秀⑧ | 便民服务“暖客厅” ‍ 解锁居民“小幸福”
绍兴妇联
绍兴市妇女联合会官方澎湃号
2022-05-17 19:13
绍兴市越城区城南街道高立社区便民服务中心成立于2007年,高立社区致力创建标杆社区,为辖区居民提供高效优质的便民服务,营造和谐安乐的社区氛围,成为聚民情、集民智、惠民生的群众会客厅。高立社区便民服务中心于今年成功创建省级巾帼文明岗。
有颜有才
聚合力彰显巾帼担当
高立社区便民服务中心现有职工7人,其中女职工5人,党员5人,女性比例达71.4%,是一支具有活力和凝聚力的优秀团队。中心以创建巾帼文明岗为契机,秉承“奉献于事业、服务于社会”的理念,契民所需、服务为民,忠于职守、甘于奉献,打造15分钟便民生活圈,提升窗口服务巾帼新形象。为抗击疫情,2021年,中心岗员开展巾帼护家行动,集体备勤到岗、持续深入一线,对来绍重点人员进行摸底核实,为居家隔离人员提供核酸采样点对点上门服务,及时了解困难群众的生活需求,撑起全民战疫“半边天”。
有趣有料
集众智共创品牌亮点只进一扇门,最多跑一次,高立社区便民服务中心常态化推进“一窗受理、集成服务”。中心在原有设施基础上,融入基层党建、邻里社交、文体休闲、医疗保健等场景元素,形成“一场”“一院”“一廊”“一厅”“一堂”极具文化底蕴与服务功能的阵地模式,为社区居民提供宽敞整洁、设施齐全的办事环境,实现集成办理提速和服务群众高效的双赢局面。中心还成立“巾帼管家”行动小组,组织巾帼志愿服务队助力老小区旧貌焕新工程。女管家们除上门做好社区居民思想工作外,还承担着协调居民改变陈旧观念、主动让渡公共区域的工作任务。“巾帼管家”积极化身“设计监工”和“施工顾问”,充分收集社区居民对老小区电梯安装改造的意见,并安排专人受理居民投诉和建议。改造期间巾帼志愿服务队做好辖区内两条道路的交通管控工作,梳理解决车辆停放难和行驶拥堵问题,为老小区顺利改造保驾护航。
有心有爱
同携手温暖千家万户高立社区便民服务中心以居民需求为根本,以群众满意为目标,积极探索社会治理新途径。以街道文化和社区文化为载体,开展形式多样、健康向上的文体娱乐及志愿服务活动。全体岗员围绕社区环境洁美和绿色社区创建,发动社区居民开展以清扫卫生、美化环境为主题的绿色环保行动。岗员们还在春节、重阳节等节日慰问高龄老人,表达节日的问候和祝愿。眼里有爱,心中有光,脚下有远方。在未来,高立社区便民服务中心全体岗员将继续打造有温度有韧性的社区治理共同体,用暖心服务利人,以“家式”关怀待人,打造高立居民“暖客厅”,把温暖送进居民心坎里。
原标题:《岗位出彩 巾帼竞秀⑧ | 便民服务“暖客厅” ‍ 解锁居民“小幸福”》
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