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直击现场

贵州暴雨致昆明经沪昆高铁列车全停运,退票及时未致旅客滞留

澎湃新闻记者 王万春 实习生 许幼飞

2017-07-17 19:29  来源:澎湃新闻

昆明铁路局官方微博@昆明铁路 7月17日发布消息称,受贵州境内持续降雨影响,导致当天昆明经沪昆高铁前往北京、上海、长沙、南京、武汉、贵阳等方向37趟动车全部停运。
因为受贵州境内持续暴雨影响,经昆明南站沪昆高铁37趟列车全部停运  微博@昆明铁路 图
昆明铁路局宣传部工作人员钱克勤告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),动车停运前,粗略计算每辆动车大概售出350张车票,共计12950张车票,昆明铁路南站已启动应急预案,增开9个退改签窗口,引导旅客办理改签、退票手续,目前尚无旅客滞留昆明南站。
昆明南站贴出告示,受水害影响请持有车票的旅客前往办理退票手续。微博@都市时报 图
钱克勤说,退改签有两种形式,一是没有取到纸质车票的,可以在客户端办理退改签;二是已经取到纸质车票,30天之内,在全国任意车站都可以退票。“因为水害的原因退票将不收取手续费,全额退款,但如果是通过第三方平台购买的车票,第三方平台可能会收取手续费,希望大家尽量不要用第三方平台购买车票。”
至于什么时候能恢复正常运营,钱克勤告诉澎湃新闻,由于具体水害地点不在昆明区管辖内,所以昆明铁路局也不知道何时能恢复运营,目前昆明铁路局正与总公司积极对接,一旦确定什么时候恢复运营,将对外发布。
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责任编辑:谢寅宗 澎湃新闻,未经授权不得转载。新闻报料:4009-20-4009
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