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一个穷孩子怎么成为30万员工的总裁?这不只是一个励志故事

陆笑頔 编译

2017-05-19 19:56 

【编者按
7岁时,他的父亲因为跌倒受伤被解雇,没有赔偿,没有离职金,没有健康保险,一家人生活堕入无望,他看到父母在他7岁时经历的绝望,那些伤痕和耻辱一直追随着他。
从他父亲跌倒的第一天起,他说,他真的想建立一个父亲从来没有机会去工作的公司,一个尊重劳动本身和尊重所有劳动者尊严的公司。
如今,他做到了。
不管今日的他如何成功,7岁时所经历的伤痛,仍历历在目。“事实上,失败的恐惧、不安全感、脆弱无助让当时还是小男孩的我深感羞耻,然而,也由此让我学会热诚、敏感、自重并尊重他人。”星巴克董事会执行主席霍华德·舒尔茨4月11日在清华大学的演讲提到了7岁时的这段经历。
5月8日,霍华德·舒尔茨在亚利桑那州立大学2017年毕业典礼上发表演讲,讲述了自己的成长经历和公司的创办历程,以及他如何赋予梦想和责任的意义,这一次他再次提到这段尾随他一生的羞耻感。
苦难使人进步,
霍华德·舒尔茨的演讲不只是在讲一个励志故事……
霍华德·舒尔茨 资料图
以下为澎湃新闻整理的全文翻译:
谢谢校长对我热情洋溢的介绍,我非常珍视我们的友谊和感恩于我们一起做的一切。感谢亚利桑那州理事会,感谢所有的教职员工和特邀嘉宾。
恭喜2017年的毕业生和那些在这个非常非常特别的日子里来祝贺你的人,我为你们骄傲!我非常自豪成为亚利桑那州立大学的合作伙伴,恭喜你们。
我想通过分享一个个人故事来开始我的演讲。
去年,星巴克咖啡公司在约翰内斯堡开设了第一家在南非的商店。以前我从来没有去过南非,不知道该怎么想像那里的环境,我所见到的整个城市的贫困程度是我之前难以预料的。我们开设了两家门店,希望星巴克进入当地市场,但在开店之前,我召集了50名年轻人,他们即将穿上星巴克的绿色围裙并代表品牌。我和他们坐了几个小时,想听听他们每一个人的故事。
尽管他们贫困,生活在困境之中,但在他们的心中有非常多的喜悦和感激之情。我了解到两件事情。其一,这50位年轻人以前从未有过工作。所以这第一份工作给予他们自信和安全感。其二,当他们谈论故事时,我不断听到一个我以前从未听说过的非洲词。纳尔逊·曼德拉一直使用的一个字。这个词是“Ubuntu”,最后,我鼓起了勇气,问这个词是什么意思,他们迫不及待地和我分享。
他们一致说,霍华德,“Ubuntu”意味着“我之存在,因为有你”。我今天荣幸地与你们交谈,请你们记住这个故事,因为今天我要和你分享的一切都是通过”Ubuntu”的镜头。
我在纽约布鲁克林的公共住房里长大,我的父母都是高中辍学生,他们几乎不能支付我们的两居室公寓每月96美元的租金。我和我的兄弟姐妹还有父母一起住在那个小房子里。然而,在我最早的记忆中,我的母亲向我灌输了她对美国梦和美国希望的信念。她教导我,良好的教育和勤奋的工作将打开美好生活的大门,这是我人生中重要的一课,也是我想与大家分享的东西:你此时此刻的处境不能决定你的未来,美国梦是属于我们所有人的。
当我7岁的时候,发生了一件改变了我一生的事。有一天我从学校回家,看到我父亲躺在一个沙发上,从他的臀部到脚踝都打着石膏。他有一系列糟糕的经历,比如作为高中辍学者,军队兽医……但他在1960年的这项工作可能是最糟糕的。
在一次性尿布发明之前,他是一名卡车司机,专门给人运送干净尿布,并收集用脏的尿布。 1960年3月他跌倒在一块冰上,在那个年代,如果你是一个蓝领,一个未受过教育的工人,如果你发生意外,你就被解雇了。没有赔偿,没有离职金,没有健康保险。我看到美国梦的破裂,我看到我的父母在我7岁时经历的绝望,那些伤痕和耻辱我至今难忘。
在我年轻的时候,我从来没有想过有一天会建立一个我自己的公司,更不用说一家在75个国家拥有超过26,000家门店、30多万员工的公司。但从我父亲跌倒的第一天起,我真的想建立一个我父亲从来没有机会去工作的公司,一个尊重劳动本身和尊重所有劳动者尊严的公司。这就是为什么我们成为全美第一家提供综合医疗保险的公司,比平价医疗法案相关规定的出台提前了30年,并以股票期权的形式,向所有雇员提供所有权,其中包括兼职员工。这是因为,我坚信在商业与生活中,由大家共享的成功才是最美妙的。
星巴克咖啡公司于1992年上市,从1992年至2006年,我们不断前进。但在2007年,我们遭遇了瓶颈。我们失去了共同目标和指导原则,自傲成为公司成长过程中的病灶。在这个灾难性的时期,我重新理解了爱与责任,领导力和道德感。
我的合作伙伴和我亲自接手并改变了整个公司。我们围绕着核心价值观念和服务型领导力(一种强调领导公仆意识和奉献精神的领导哲学),激励整个组织。每个企业,每个组织,甚至每一个家庭,都必须忠于其价值观,一以贯之。我们的核心目标一直是实现获取利润与尊重人性之间的平衡。
今天,星巴克品牌的股权从未如此强大,在过去25年中,星巴克创造股东价值和社会影响的记录几乎是无与伦比的。
我们已经建立了世界上最受尊敬和认可的品牌之一,因为在今天,商业和商业领袖的参与规则已经改变。我们必须为我们的人民和我们服务的社区做更多的事情。最重要的是,并不是每个商业决策都关乎经济。获得成功不代表有了特权。成功是通过每一天的谦卑和努力积攒起来的,而且需要一直积攒下去。
一个出生在公共房屋的贫穷孩子有一天也有幸能站在该国最大、最具创新力的大学演讲。我站在你们面前作为美国梦的证明。你可能会质疑这个梦想的力量,但美国梦对每个人都是公平的。
我们这一代并没有让你们的生活变得容易,我们的政治领导人在解决我们面临的长期问题时缺乏足够的勇气和诚实的态度。他们更加专注于互相争斗而不是真正为美国人民考虑。但我非常乐观,特别是当我看着你们的时候,因为未来不属于他们,属于你们。
此刻,你可能会对未来感到焦虑和迷茫,但时间会告诉你一切。我曾经也像你们一样紧张地坐在我自己的毕业典礼上。我鼓励你们永远相信自己,并时时反思这三个永恒的话题:
你如何尊重你的父母,尊重你的家人?
你如何分享你的成功,有尊严地为他人服务?
你会如何以谦卑的态度表现出道德勇气?

你们将要离开这个校园,成为我们国家历史上最好的一代人。你们每个人都拥有创业精神,激情和创造未来的决心。但是,不要停滞在这里,尽量不要仅依靠你在课堂里学到的东西。
召唤你的同情心、好奇心、同理心和服务他人的决心,奉献多于索取。相信我,这将使你收获从未料想到的东西。
你们今天之所以在这里,是因为生命中某个人,父母,兄弟姐妹,老师,邻居,导师,对你有信心的人……像我母亲对我做的一样,培养了你们的梦想。当你今天离开这里的时候,花一点时间思考那些在你面前的人,谁帮助了你,谁始终站在你身旁。如果他们在这里,拥抱他们,感谢他们的教育,以及他们给予你的支持和爱。
你们这一代人可以把人们聚集在一起,你们可以创新,创造和领导,你们这一代人会改变经济,创造数百万的新工作,你们会发展更清洁的能源,会使种族主义只存在于历史书籍中。是的,你们会做到。你们会教会世界:当我们承认,尊重和庆祝我们的多样性时,我们是最好的。你们会在我们国家和我们共同的人性上画上浓墨重彩的一笔。勇敢地梦想,然后拥有更大,更创新的梦想,更具包容性的梦想。
你们所有的人都将增强美国的希望,是那希望让我走出公屋,是那希望无视你的肤色,宗教信仰,性别,性取向或地位,推动你前进。记住这种希望。
亚利桑那州立大学因为你们而存在,你们因为亚利桑那州立大学而存在。我们因为彼此而存在。我之存在,因为有你!继续前进,继续让你的父母和家人感到自豪。
上帝保佑你们,谢谢你们,祝贺2017年的毕业生!
我之存在,因为有你!谢谢!
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责任编辑:洪燕华 澎湃新闻,未经授权不得转载。新闻报料:4009-20-4009
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