让群众有“医”靠

“您好，我是您的签约医生李玉芝，这份协议请您收好，上面有我的联系方式，您有什么健康问题需要咨询和帮助，可以随时给我打电话。”近日，在王庆坨镇医院，该镇道沟子村72岁的胡天发完成了家庭医生签约服务续约手续，这意味着他将继续享受相关服务和各项优惠政策。

拿着签约协议书胡天发满心喜悦：“签约家庭医生后，不仅可以享受一年一次免费体检、四次健康随访，身体出现不适，可以随时给医生打电话或发微信咨询、开药，需要去医院就诊，医生还给预约挂号，真是太方便了！”

2017年，家庭医生签约服务工作刚刚启动时，胡天发和很多村民一样，抱着“不花钱、试试看”的心态，签下了一份协议，但很快便感受到其中的好处与实惠，就这样签了一年又一年。胡天发说，签约续约非常简便，对于行动不便的群众，医生还会提供上门签约服务，对此大家非常认可，签约的人也越来越多。

王庆坨镇医院副院长

朱宝洁

为提升签约服务效率，我们通过老年人健康体检、随访及门诊服务等途径，积极向60岁以上老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童、残疾人、贫困家庭等重点人群，普及签约服务的优惠政策，对有需求的居民优先签约。家庭医生签约服务日常工作模式以“团队方式”开展，家庭医生团队均由临床医生、护士、公卫人员、村医4类人员组成，进行基本医疗、公共卫生和家庭医生签约服务等工作。针对长期卧床、行动不便等特需人群，通过签订补充协议，为其提供家庭巡诊服务。

这天，阴雨绵绵，家住王庆坨镇八街村69岁的刘宝田血压不稳，有些不舒服，老伴儿刘凤勇十分担心，赶紧拨打了家庭医生赵广元的电话。去往刘宝田家的路赵广元走了四年多，早已熟悉，很快他和团队成员就赶了过来。

听诊、测量血压、询问用药情况……一番诊查，赵广元确认刘宝田并无大碍，安慰刘凤勇不用担心，并详细叮嘱用药注意事项。真情的服务，让老人感到格外温暖，临走时，刘宝田拉着赵广元的手热泪盈眶：“谢谢你，赵大夫！”

刘凤勇说，10年前，刘宝田因脑梗落下半身不遂的后遗症，由于行动不便，每次出现身体不适先是忍着，拖严重了才去医院，因为家里十几级又窄又陡的台阶，成了他们去医院最大的障碍。自从签约了家庭医生，有需要打个电话赵医生和护士就亲自过来，检查、抽血、开药……非常认真负责，让他们特别感动，在他们心里早就把赵医生当成了家人。

同是八街村的邓荣华老人多年卧病在床，说到家庭医生签约服务，儿媳范存杰很是感慨：“因为老人行动不便，每次生病只能住院治疗，平均每年医药费都在四五万元，对于一个普通家庭来说，是不小的负担。家庭医生签约服务不仅让我们少了奔波就医的辛苦，还能享受‘二次报销’的优惠政策，再加上医保报销的金额，自己几乎不需要花什么钱。”

据了解，自2017年天津市家庭医生签约服务工作启动以来，武清用心落实，创新实践，建立各项推动保障机制，各基层卫生院全科门诊建起家庭医生团队，有序开展正常诊疗、特需上门、家庭病床的建立等服务。为保证家庭医生团队能够提供更加安全、优质的服务，基层医院定期聘请上级医院专家开展慢性病管理、老年人日常保健、失能患者护理及慢性病用药注意事项等相关培训，提升团队整体服务能力，提高履约服务质量。特别是疫情防控期间，家庭医生团队积极开展疫情防控宣传、个人防护指导、送医送药上门等服务，让越来越多的人信赖家庭医生。

截至目前，全区共有家庭医生团队193个，有效签约人数355520人。今年新签约居民15358人。

区卫生健康促进中心副主任刘雨生表示，下一步，他们将以开展党史学习教育为契机，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，不断完善家庭医生团队建设，把为实现人民对美好生活的向往作为不懈努力的方向，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，用真情服务守住人民的心，让群众健康有“医”靠，心中有依靠。

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图文：王春晶

编辑：张洛宁