党媒评“手术室自拍风波”：不能为吸引眼球有意煽动医患矛盾

【编者按】

        几张在网络上疯传的“手术室合影”，将西安市凤城医院的几名医生推到了舆论漩涡之中。在医院负责人、参拍医护人员受处分的同时，更多的信息被媒体还原，网友的反应也出现逆转——人们不再像事件之初那样“一边倒”地指责涉事医生，而是开始客观地分析照片暴露的问题以及有关部门的处置是否适当。

        “手术室合影”事件迅速引爆舆情，与医患矛盾高度紧张的现实有关，也与一些传播者的“舆论引导”有关。无论是最先将照片传上微博的网友“当维美不再唯美”，还是最先转发该组照片的陕西某报官方微博，都给照片配了一段很容易煽动舆论情绪的文字。刚开始，网友骂医生没有同情心、不尊重患者隐私、没有职业操守、恶化医患关系等，很大程度上都是被最初的传播者“引导”了。

        从其他媒体后来的“全景式还原”可知，最初的传播者只展示了部分真相。当时，医生们完成了一台历时7小时的大手术，避免了患者的伤脚被截肢，这个过程非常艰辛；同时，出于对这间手术室最后一台手术的纪念，也出于记录医学资料的需要，医生们拍下了那组照片。从传播链条来看，可能有医生将照片发在了朋友圈，几个月后，同为医务工作者的“当维美不再唯美”将它们转到了微博。

        回顾整个事件，照片中医生的笑和拍照这种行为，是引发争议的导火索。有批评者指出，医生应当有悲天悯人的情怀，应当对患者的痛苦感同身受，无论如何都不该在手术室微笑和拍照；也有人认为，如果按最严格的要求，那些医生的做法肯定有一些违规之处，但如果宽容一些想，拍照行为其实也不算什么大事。况且，据后来媒体报道，患者称“医生们拍照我知道，也同意了。”“医生辛苦那么久保住了我的腿，想不通为啥大家要批评他们。”

        关键问题是，那些照片可以私下纪念，可以内部留档，但不应该在网上随意传播并将之放大。

        那么，这组照片的传播者在整个事件中，扮演了什么角色？最初将照片发到朋友圈者，除了在客观上泄露了患者的隐私之外，严格说来没有太多可指摘之处，这种传播虽然欠妥但毕竟也只是个人表达。

        真值得追问的是，将照片转到微博并配上煽情言论的网友“当维美不再唯美”，以及将这起事件放大的媒体，是否欠考虑？他们在客观上起到了激化医患对立的负面作用。照片在网上疯传以后，网友都在骂医生护士冷血、没有责任心，但扪心自问，不分青红皂白抛出一张容易引起误解的照片，并配上很有诱导性的言论，难道这能算有责任心？这里面有没有为达到吸引眼球的目的而不顾一切的私心？

        当前的医患矛盾，几乎可以说是“一点就着”。面对这组有“传播爆点”的照片，如果故意迎合网络情绪，以有失偏颇的评论“引导”网友谩骂医生群体，固然会收到不错的传播效果，但媒体责任如何体现？从对社会负责的角度来说，媒体真正理性、负责任的做法，应该是先抑制住不分青红皂白“抢”着将它发出来的冲动，将“当维美不再唯美”微博转发的照片当作一个新闻线索，对整个事件的来龙去脉做全景式调查。

        有人或许会说，媒体的责任就是向公众披露新闻事实。但是，恐怕最先传播这些照片的媒体也很清楚，这组照片背后的事实，并不像照片反映的那样简单，通过微博披露出去的只能是部分事实。这种碎片式呈现，能够制造冲突、吸引眼球，但却是不负责任的。

        相比之下，应该花更多时间调查事件的来龙去脉，聆听涉事人员的解释，向专家询问拍照行为是否违规，了解到全部真相以后，这件事可能就不值得那么大张旗鼓地报道了。媒体或许会丢掉一个“爆炸性”新闻，但收获的将是责任，还有良心。有些“新闻”，媒体要学会“忍痛割爱”；有些事情，媒体要学会“不作为”。

        如今，媒体在社会关系中的作用越来越重要，过去那种由医生和患者点对点沟通的医患关系，变成了由患者、医生、医院、媒体共同建构的复杂关系。公众对医患关系的理解，不仅来自于提供医疗服务的医护人员，媒体报道构建的医疗形象，也是患者理解医患关系现状的重要因素。正因为涉医报道高度敏感，媒体在传播相关信息时，更不应随心所欲，尤其不能为了吸引眼球而有意煽动医患矛盾。