【社论】善待快递员,夯实就业蓄水池

2014-11-14 19:28
来源:澎湃新闻

        上世纪90年代,大城市商业信函大量增加,同城快递迅速发展。今天有些耳熟能详的快递企业就成立于这一时期。不过,要不是互联网兴起,这些快递公司大概还在不死不活地维持着。

        依托日趋完善的互联网、物流网和诚信制度,通过网络购物的人群迅速壮大,与此同时,相关从业人数以几何级速度增长。

        2006年,快递业第一次公布了权威统计数据,被调查企业2006年年末从业人员为22.7万人,比上年增长36.3%。快递企业的数量、资产、快递业务量、快递业务收入,主要集中在东部地区。在东部地区,快递服务又集中于重点区域。东部的环渤海湾地区、长江三角洲、珠江三角洲是快递服务发展最为集中的区域。

        伴随电子商务发展起来的快递业,飞速增长同时是野蛮增长,它的服务质量有时候得不到保障,快递延误、快件丢失及短少、快件毁损、服务态度差为顾客所诟病。2008年9月,《快递业务员国家职业标准》发布,划定了职业准入条件。

        电子商务不仅带动了包括网络基础服务、仓储物流配送、支付渠道、网络营销、网络广告等延伸行业或互联网其他领域的发展,也催生了专职网店卖家、网店装修师、“网模”等一大批新兴职业。截至2010年6月,电子商务服务企业直接从业人员超过130万人,由电子商务间接带动的就业人数超过1000万人。2012年,仅淘宝和天猫创造的直接就业和间接就业人数就分别超过460万和1300万。

        商务部发布《中国电子商务发展报告(2013)》指出,2013年中国电子商务持续快速增长,交易额突破10万亿元,同比增长26.8%;网络零售额超过1.85万亿元,同比增长41.2%。2014年1-8月份,全国快递服务企业业务量累计完成81.6亿件,同比增长52.7%;业务收入累计完成1230.4亿元,同比增长42.3%。9月24日国务院总理李克强主持召开国务院常务会议,决定全面开放国内包裹快递市场,对符合许可条件的外资快递企业,按核定业务范围和经营地域发放经营许可。

        据中国电子商务研究中心监测数据显示,截至2014年6月,目前由电子商务间接带动的就业人数,已超过1720万人。

        被纳入电商网络的,早已不局限于东部地区,而已经覆盖了全国大中城市,正在向小城镇和农村市场快速渗透。大繁荣提供了广阔的就业机会。在有公开统计数据的2006年,快递从业人员增长幅度比全国同期城镇就业人员增幅(4.2%)高32个百分点,以后历年增幅都大得惊人。这个飞速扩张的产业,以它相对较低的就业门槛和灵活的就业方式,成为不同劳动技能素养的人员最容易被接纳的行业。因此,包括快递业在内,电商已成为中国最大的就业蓄水池。

        同时,这个庞大群体的生存压力不容忽视。大多数快递企业都严控劳务费用;采取计件工资、差错扣分,员工佣金不增反降。他们往往也缺乏规范培训。这些都是应该重视的问题。