宜家中国免费回收旧床垫背后：88%受访者不愿扔“无用杂物”

        8月14日，全球最大家居零售商瑞典宜家（IKEA）中国区2015新财年媒体发布会在上海举行。宜家中国区零售总裁朱昌来在此间宣布，从现在开始，宜家中国推出免费上门回收旧床垫活动。

        当日，宜家中国还发布了《中国都市人居家生活报告》。澎湃新闻（www.thepaper.cn）发现，宜家免费回收旧床垫之举，与这一调查有关。调查显示，中国都市人群中，56%的被访者认为自己的睡眠有待改善；更有高达88%的被调查者表示，他们意识到家里近五分之一的空间放置着不需要的东西，但依然不习惯舍弃一些不用的东西。

都市人起床到出门时间最紧张

        宜家介绍，这一报告以其全球发布的消费者卧室浴室生活报告为基础，共走访了国内七个城市——上海、北京、广州、成都、沈阳、武汉、无锡，通过在线搜索、焦点小组访谈、家庭拜访和网络数据收集等方法，试图了解中国当代都市人群的生活状态。

        据悉，整个调查人群的男女比例为3:7，年龄范围在20岁到40岁，居住环境分为独居（11.6%）、同住（26.2%）、有7岁以下孩子的家庭(42.4%)和有7岁以上孩子的家庭(19.8%)四类。不过，宜家没有透露总体样本数量。

        朱昌来告诉澎湃新闻，宜家根据这些报告的研究结果来设计产品、布置样板间等。

        比如，在走访的七个城市中，宜家发现中国被访者在早晨一般比较匆忙，从起床到出门，有93%的人平均耗时在1小时以内，上海的受访者平均时间只有40分钟，这和印度孟买的受访者从起床到出门长达两个半小时形成鲜明对比。

        针对这一习惯，宜家中国今年在衣柜产品中，推出了在衣柜外侧可挂衣架的配件新品。“我们鼓励消费者将第二天需要穿的衣服，在前一天晚上准备好挂出来，以便节省早上的时间。”

        相比早晨的匆忙，人们在晚上相对比较悠闲。近半数的被访者都在23时之后才入睡。57%被访者的晚上时间都花在娱乐项目上，比如看电视和玩电子产品。

“凑合着过”是都市人群普遍心理状态

        其次，宜家在调查中发现，大部分被调查者都会有收纳空间不足的困扰。但88%被调查者表示，即便面临收纳空间不足，他们依然不习惯舍弃一些不用的东西。58%的被访者选择将不需要的东西囤积起来，28%的会送给别人。

        即便是独居者，也有67%的被访者选择囤积杂物，选择丢弃杂物的独居者比例只有19%。

        面对收纳困扰，多数人都习惯在潜意识里和问题妥协，比如许多人会把放不下的东西整理到不是作收纳用的空间（比如把婴儿床当堆积衣物的地方），甚至是另外一个空间（比如把洗漱用品储藏在卧室，或者放到父母家）。

        因此，报告得出的一个结论是：一般中国人会选择在结婚、乔迁、生子几个人生大事节点上去改变家居风格，每次改变后的空间格局和布置可以维持好多年，却不会经常做出更多调整和改变。“凑合着过”是中国都市人群普遍存在的心理状态。

        “我们在调查中了解到很多中国人床垫使用了8年还不更换。”朱昌来表示，针对这些特点，宜家中国商场推出免费上门回收旧床垫的计划，希望拉动卧室产品的销售。

        因为，在2015新财年，宜家的产品聚焦点是卧室和浴室空间。据介绍，在宜家最新推出的1000多个新品中，卧室和浴室的新品种类达到330种，约占新品比例的1/3。

        此外，朱昌来还向澎湃新闻透露，经过在欧洲几个国家的试点后，宜家中国已经决定，于2016年上半年正式推出电子商务，完全由自己经营，不会与第三方平台合作，因此准备时间会相对较长。