队伍教育整顿(五十九)| 我为群众办实事:诉服“小前台” 快速化解群众纠纷
2021-04-15 19:03
四川
自兴文县人民法院开展“我为群众办实事”实践活动以来,兴文法院诉讼服务中心依托繁简分流、快慢分道制度,成立调解“小前台”,高效快捷处理群众身边各类纠纷。
2021年3月28日,消费者刘某在兴文县某超市购买700余元食品,后发现所购买食品已过保质期。因与超市协商无果,遂起诉至法院,要求超市退还购物款并赔偿损失共计8000元。兴文法院受理案件后,将该案分流至调解“小前台”处理。4月15日,经前台法官释案讲法,原被告双方达成和解协议。超市负责人当面向刘某道歉,并当庭赔偿刘某各项损失共计5000元,使得该案得以快速调解,消费者的合法权益得到保护。
兴文法院诉服中心积极回应群众需求,增强司法服务的主动性,安排一名资深法官组建调解“小前台”,在前端处理群众之间的标的较小、争议不大的民事纠纷,让矛盾纠纷及时得到化解,切实将学习教育成果转化为思想成果和工作成果,让更多当事人感受到司法保障服务的实际效果。
供稿:罗强 部门:立案庭
原标题:《队伍教育整顿(五十九)| 我为群众办实事:诉服“小前台” 快速化解群众纠纷》
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