街西社区：“五单一体式”服务 提升社区服务水平

原创 古浪县融媒体中心 看古浪

为进一步提升社区服务水平，古浪县城关街道街西社区突出“以党建促民生，以服务增福祉”的宗旨，构建实施居民点单、社区派单、党员或单位接单、组织晒单、居民评单的“五单一体式”服务型党组织建设服务模式，面对面、心贴心为居民服务。

辖区居民通过居民微信群、电话反映、本人到社区告知等方式，积极反映在就业、教育、医疗、住房、养老、小区治理等方面存在的困难和问题。同时，社区干部积极开展入户走访，收集居民生活中所遇到的热点、难点、堵点问题和生活需求，精准对接居民需求，铺就服务群众的“快车道”。

针对居民的点单，社区党总支按照“岗位所需、党员或单位所长”的原则，做好定岗认岗。3月3日居民点单“上城农行楼1号楼暧气漏水”，社区向惠民热力公司进行派单，惠民热力公司派人解决了相关问题；3月4日居民点单“上城农行楼与法院家属楼间自来水管出问题，已停水”；社区向自来水供水站派单，自来水供水站派人解决了相关问题。3月22日居民点单“一中院内几棵柳树影响工业品家属楼居民采光”。社区干部积极与古浪一中协调，对遮光柳树进行了修剪，居民对点单内容落实情况均表示满意。

社区统筹做好“服务清单”落实情况的沟通协调和跟踪督办，实行销号管理，确保服务事项件件有回音、事事有着落。设置了“五单一体式”公示栏，让居民知晓自己提出的需求得到了回应。通过“五单一体式”服务模式，推动管理和服务力量下沉，进一步打通服务群众的“最后一公里”。

来源：古浪县融媒体中心

记者：董俊磊 通讯员：朱荣

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