化繁为简解纠纷,诉前调解暖民心

2021-03-23 18:20
内蒙古

为扎实开展队伍教育整顿工作,紧密结合“我为群众做事实”活动,我院积极贯彻落实习近平总书记“把非诉讼解决机制挺在前面”的要求,努力探索创新“诉源治理、多元解纷” 机制建设举措。与旗司法局无缝对接,建立专职调解员制度,成立诉调中心,安排4名调解员专门从事诉前调解,以”一站式”服务快调解、速结案,不断减轻群众诉累,取得了良好的效果。

01

耐心疏导促和谐

针对土右旗某物业公司要求其所提供服务的萨拉齐镇某小区62户业主缴纳拖欠的物业费的案件,调解员积极组织双方进行沟通、开展调解工作,一方面逐一与62户业主联系,耐心听取并认真记录业主反映问题,并向业主讲解法律知识;另一方面与物业公司核实业主所反映的各种问题,提出业主对物业工作中的意见建议,通过进一步释法说理,推动物业公司与业主之间互谅互让,最终促成51户业主与原告达成和解,业主按照双方协议缴纳物业费,物业公司撤回起诉。在该系列案解决过程中,调解员通过释法说理为当事人上了一堂堂生动的普法课,双方和解结案,更是推动了物业公司与业主之间关系的融洽与和谐,提升了人民的司法满意度。

02

热心调解续合作

原告王某从2012年起向某公司食堂供应食品原料,经结算公司共计欠付货款20余万元,经多次催要,公司未给付,影响了王某的资金周转,无奈之下诉至法院。收案后,调解员仔细询问案情,在查明事实的基础上,考虑到彼此之间存在合作关系,从情理、法理角度耐心细致地给双方做思想工作,双方达成了分期给付货款的合意,最终双方自愿签订调解协议书,当场进行了司法确认,给原告吃下“定心丸”。该案从收案到结案仅仅用时一天,在未收取任何费用的情况下实现了当事人的诉讼目的同时维护了双方的合作关系,得到了当事人一致好评。

03

暖心调解解民忧

因追索劳动报酬,来自美岱召镇的14名农民工集体将雇主起诉至我院,收到案件后,立案庭诉调中心高度重视、迅速处置,通过梳理案件事实发现该案中雇主实际为建设工程的分包人,拖欠工人部分工资的原因是发包人迟迟未结清工程款项。厘清案件情况的基础上,调解员积极与雇主及发包方取得联系,联系实际充分释法说理,协调各方力量参与调解,最终雇主筹集资金将上述工资结清,14名工人足额领取工资后撤回起诉、满意而归,并对调解工作表示了高度的认可。诉前调解工作使纠纷得以短平快解决,极大提高了矛盾化解速度,有力回应了人民群众日益增长的多元司法需求,实现了“案结事了”的社会效果。

文字:江晓艳

排版:高慧敏

原标题:《化繁为简解纠纷,诉前调解暖民心》

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