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执法‖@投诉人,您有一份投诉回复请查收!
2021-01-22 18:47
以下文章来源于广州交通执法 ,作者广州交通执法 广州交通执法
我们将为大家提供实时的、专业的、权威的有关于交通营运秩序方面的信息!谢谢大家的关注!011月13日
12345市民热线转办投诉
市民:“我在白云机场搭乘车牌号粤AD1***4出租车前往番禺大学城南国会,到底目的地后计价器显示车费318元,远超之前相同行程的费用,肯定某个环节出问题了”。
执法人员接到投诉后
根据市民提供的涉事车辆牌号、行程信息
调取了此趟行程的行驶轨迹及车载监控视频


经核查
执法
乘客在白云机场T1航站楼B3出租车上客点上车,告知司机要去广东药科大学大学城校区。司机得知目的地后开启导航,期间没有就具体行驶路线与乘客沟通。行车轨迹显示该趟行程线路为:广州白云机场-机场高速-大广高速-机场高速-三元里大道-广园中路-沈海高速广州支线-广澳高速-广园快速路-广州环城高速-南沙港快速-大学城中环西路-大学城中环东路-大学城广药路-大学城外环东路。
全程85.25公里
乘客最终共支付351元
(含计价器显示金额318元,高速路费33元)而查询导航软件推荐线路为:广州白云机场-机场高速-大广高速-广州绕城高速--太和立交-华南快速干线-广园快速路-科韵路-科韵南路-仑头隧道-官洲隧道-静宁街-大学城星海东路-大学城外环西路-大学城外环东路-目的地,里程约54.2公里,打表费用约为188元。
两者对比
实际行驶路线比推荐路线多了约31公里
费用增加约170元
收集并固定相关证据后,执法人员通知当事司机及所属公司前来电子执法室配合调查处理。面对询问,当事司机起初百般狡辩,先是称走错路口导致绕远路,后又称是按照乘客提供的导航信息行驶的。但在执法人员询问其收费时有无扣除多走路程所产生的费用时,司机又称自己当时不知道走错路。结果
反馈
经过严肃批评教育,司机在确凿证据面前承认其“不按照合理路线行驶”的违章行为,执法人员依法予以立案处理,并督促所属企业对司机加强管理,杜绝此类事情再次发生。硬生生多了近200元费用
可想而知司机绕了多长的路
乘客不仅多花了钱,还耽误了时间
真坑!1月15日
12345市民热线转办投诉
市民:“我在广州南站搭载车牌号粤A1***3出租车前往白云区东平北路,下车时计价器显示行驶了89公里,收费256元,中途并没有塞车等情况,我觉得司机肯定绕路了”。
同样
执法人员接到投诉后根据市民提供的车辆及行程信息
调取了相应的行驶轨迹及车载监控视频经核查,该车此趟行程行驶线路为
广州南站-石山大道南-汉溪大道-东新高速-广台高速-广澳高速-京港澳高速-沈海高速-广从公路-白云区东平北路。
执法而导航软件推荐线路为:广州南站-石洲路-东新高速-芳村大道南-昌岗中路-工业大道-内环路-东濠涌高架路-小北路-下塘西路-白云大道南-白云大道北-东平大道-目的地,里程约为39.5公里,打表费用约130元。
实际行驶路线比推荐路线多了近一倍公里数固定相关证据后,执法人员通知当事司机及所属公司前来配合调查。司机对自己的违章事实供认不讳,执法人员最终以其“不按照合理路线行驶”为由开具了道路运输案件处理告知书。
来源:广州交通执法
原标题:《执法‖@投诉人,您有一份投诉回复请查收!》
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