一站式体验官点赞“崇左实践”|诉讼服务
“一站式”服务巧解矛盾纠纷的“崇左实践”
——第1期“人民法院一站式体验官”
基层行活动侧记
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仲冬时节，美丽的南疆城市崇左依然温暖如春，到处花团锦簇，生机盎然。
2020年12月10日至11日，最高人民法院组织人民日报、新华社、中央广播电视总台、人民法院新闻传媒总社、腾讯新闻等媒体记者和网络媒体大V走进崇左，开展第1期“人民法院一站式体验官”基层行活动，体验人民法院“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设成就，了解边疆法院诉讼服务、多元化解工作风貌。
司法守护青山绿水
人与猴各有所居，相互守望
“石山是白头叶猴的家，山下就是村民种植的甘蔗林，村民在田里劳作，白头叶猴在田头嬉闹，这样和谐共生的画面真美好！”
10日上午，媒体记者和网络媒体大V来到崇左市江州区人民法院设立在白头叶猴国家级自然保护区内的环境资源巡回法庭，在实地观测了白头叶猴栖息地保护情况后，大家忍不住这样感慨。
白头叶猴是世界上公认的最稀有的猴类之一，目前仅存一千多只，是广西独有的猴类，被列入世界最为濒危动物名录。由于历史原因，白头叶猴保护区栖息地破碎分散，管护难度大，保护区内非法采石、修路、开垦、放牧等问题时有发生。
今年7月29日，崇左市首个环境资源巡回法庭在广西崇左白头叶猴国家级自然保护区板利管理站正式揭牌成立，主要化解和审理辖区内涉及生态环境资源的有关民事、行政纠纷和刑事案件等，为人民群众提供高效便捷、及时有效的司法服务，共同保护良好的生态环境。
在崇左市中院诉讼服务中心，媒体记者和网络媒体大V体验了一把智能诉讼机器人服务当事人快捷立案的过程，走访察看了崇左市中院新诉讼服务中心、集中送达区、科技法庭，现场观摩文书智能填写系统、案件材料收转与扫描、集中送达等信息化智能终端的操作流程，切身感受智慧诉讼服务给人民群众带来的便利。
“确实长见识了，现在的法院智能化和远程化远远超出了我的想象。”
参观结束，网络媒体大V@云无心在社交媒体上图文并茂地发布了这样一条动态。
倾听边关法院的“一站式”声音
渠黎人民法庭创建“网络调解+在线司法确认”新模式，促进诉调对接，缩短司法确认时间；扶绥县人民法院法官积极延伸审判职能，走进辖区企业开展“一企业一法官”活动，及时介入调解涉企纠纷……
一路走一路看一路听，媒体记者和网络媒体大V对人民法院“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，从平面到“立体”有了更加深刻的认识。
大榕树下山歌普法
壮乡大榕树下，对唱法治山歌
“客在远方刚来到，来到洞廊正时光。法院法官来讲课，法治宣传告大家……”
11日上午，媒体记者和网络媒体大V来到明江镇洞廊村。村口一棵有着千年树龄的大榕树下坐满了附近群众，宁明县人民法院法官曾慧正在用山歌带动起现场氛围。
为什么要用山歌这种形式呢？这又是怎么开始的呢？面对记者和网络大V们的询问，曾慧爽朗地笑了。
原来，早在2009年，宁明县明江人民法庭就以“法律六进”活动为契机，到大榕树下用当地群众喜欢的壮族山歌的方式开展普法，没想到此举颇受当地群众欢迎。
此后，曾慧经常带领同事利用节假日、歌坡节等活动为契机到大榕树下开展普法宣传和为群众提供法律帮助，对发现的纠纷苗头和隐患，她用女性特有的司法柔情在第一时间进行化解，巧妙将各类矛盾纠纷解决在基层，消灭在萌芽状态，因此当地群众都很信赖她、感激她。
人民日报政文部政法室副主编徐隽正在采访
“砰！现在开庭！”
随着一声清脆的法槌声，一起健康权纠纷案在洞廊村委会正式开庭。
壮汉双语巡回法庭，便民利民为壮乡
与以往不同的是，因双方当事人是两位上了年纪的老婆婆，他们不会讲普通话，所以案件主办法官蒙建锋决定采取壮汉双语巡回审判的方式进行。
由于案情简单，法官适用简易程序不到一个小时就审理完了这个案件，两位婆婆对此也十分满意。
“交通事故巡回法庭的设立改变了发生纠纷后当事人需法院、交警部门两头奔波的局面，责任认定后，在交警部门就能第一时间进行调解，将调解程序前置，把矛盾纠纷化解在源头，为群众提供了便捷、高效的司法服务。”
在宁明法院道交巡回法庭，法官农静向媒体记者和网络媒体大V介绍了宁明法院、交警部门、保险公司三家联动化解道交纠纷工作开展情况。
据了解，自2010年交通事故巡回法庭成立，已成功化解事故纠纷2000余起,并通过案后回访回电方式，保证当事人事后积极履行协议，截至目前自动履行率达100%，无一起调解纠纷进入强制执行程序。
南疆司法广获赞誉
“往事越千年，日照金鸡巅。莫道干戈休，古炮尚呜咽。”
11日下午，媒体记者和网络媒体大V来到金鸡山参观南部战区陆军边防某部“卫国戍边模范连”，了解凭祥法院涉军维权工作情况。
走进部队大楼门口，一面悬挂有“凭祥法院涉军维权服务站”牌匾格外引人注目。
原来，2018年7月，凭祥法院与模范连签订共建协议，成立“涉军维权服务站暨爱国主义教育基地”，推出了具有边疆特色的“八一”涉军维权工作模式，依法及时高效地解决涉军矛盾纠纷,切实履行好维护国防利益和军人军属合法权益的神圣职责，得到了部队官兵的交口称赞。
两天的体验，行程满满，素材满满，更是收获满满。在随后召开的座谈会上，媒体记者和网络媒体大V们围坐在一起，敞开心扉进行畅谈。
人民日报政文部政法室副主编
徐隽
此次的行程非常有边疆特色，让我看到了广西法院根据地域特色，因地制宜开展“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设的诸多探索和努力，也带给我很多启发和思考。
新华社中央新闻采访中心记者
翟翔
临行前，我还在想：最高法为什么要选广西崇左为这次活动的地点，这里有哪些先进经验、生动案例？但通过这次采访活动，就很好解答了我的疑问。我将把自己的所见所感通过文章的形式，把广西崇左的经验介绍给全国读者。
中央广播电视总台新闻中心首席记者
奚丹霓
广西法院真正践行了便民为民情怀，不管是宽敞明亮的诉讼服务大厅，还是村口的大榕树，崇左两级法院都能为不同地域和空间的人民群众提供便捷、精准、公平公正的司法服务，真的很赞。
知名军事博主
@三剑客
这两天的活动，让我对法院的工作有了一个更加深入的了解，崇左法院“一站式”建设成效明显，让老百姓打官司高效又便捷，同时又能结合实际给群众进行普法，这些都让我印象非常深刻。
据介绍，近年来，广西法院大力推进“一站式建设”，取得明显成效。崇左中院在广西全区法院率先实现线下自助立案，试点推行网上立案、逐步落实跨域立案。
在网上立案基础上，应用“移动微法院”，实现立案申请、立案审查、诉讼缴费、案件分流、查询阅卷、文书生成及集约送达网上运行。
推行“在线调解、在线接访、在线庭审、在线速裁”，极大便利当事人解决纠纷难题，广获赞誉。
转自|最高人民法院
编辑|覃怡甄
期数|2020-135
平而河 友谊关 南疆有天平
大连城 白云山 法袍书正义
木棉挺 朱槿开 清风出两袖
愈阳光 更公开 法院勤为民
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原标题：《一站式体验官点赞“崇左实践”|诉讼服务》