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顺平县供电公司：优化营商环境 做企业贴心人

国网顺平县供电公司始终坚持把为民服务摆在首要位置，坚持以客户为中心，“一点一滴”抓服务，“一心一意”为客户，用真心、诚信和执着树立了优质供电服务的品牌形象。

4月7日，顺平县供电公司工作人员来到达亿纸业公司，实地走访了解企业生产用电情况和用户负荷情况，为企业提供贴心的供电服务。

对此，保定达亿纸业董事长 谢振国 深有体会，“我们到电力局办各种手续非常简洁快速，而且电力局有关领导经常上门服务，对企业有什么诉求，电力局有关领导都大力支持，作为投资者，对顺平的投资环境非常满意。”

为满足企业用电需求，帮助企业持续稳定、健康发展，国网顺平县供电公司围绕提升供电服务，电力服务人员经常深入企业走访调研，主动上门提供安全用电“体检”，宣传安全用电常识、电价政策等，指导用户对用电设备进行安全检查，排除用电安全隐患。持续完善客户电话回访制度，对客户提出的问题耐心回复解释，用诚心和耐心换取客户的理解和支持。同时，加强营销服务标准化建设，规范营业窗口的服务标准和行为，并实施监督考核，持续提高供电服务质量。

国网顺平县供电公司营销部主任 郝友谊告诉记者：作为用电企业，为社会服务是我们的宗旨，县供电公司将开展点对点服务，接受用户咨询，指导用户用电，同时持续推广线上办理，购电交费，用户可通过“网上国网”线上渠道办理各种相关业务，让用户享受到更加优质、方便、快捷的用电服务，营造优质良好的营商环境，把营销服务管理水平推向新的高度。

编 排：冀 正

编 辑：王志杰

原标题：《顺平县供电公司：优化营商环境 做企业贴心人》