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澎湃新闻客户端
我是职业陪诊员许一帆,陪诊行业能否解决看病难,问我吧!
健康
2022-01-16
许一帆
随着越来越多的老年人、异地就医的患者,甚至在城市打拼的年轻人,当病痛来临时,不得不面对孤独等
…
难题,职业陪诊师这个行业应运而生。陪伴患者在医院的大楼里穿梭,经过各类检查室、诊室、楼梯间,代替他们挂号、排队、收费。陪诊员长时间泡在医院里,在重复和琐碎的流程中琢磨出诀窍。
完成一次陪诊,需要必备哪些技能?陪诊行业有哪些准入门槛?究竟能在多大程度上为患者提供便利?选择陪诊这个行业,又见证过哪些故事?我是职业陪诊员许一帆,创立优享陪诊平台,关于陪诊行业的价值和风险,欢迎向我提问!
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153
共19个提问,
18
个回复
进行中...
小刺猬志刚:
1
2022-01-25
陪诊员真的月入过万?大多数陪诊服务是子女给家里老人买的吗?
许一帆:
2022-01-25
12
目前我们的陪诊员还达不到月入过万,但是未来随着服务规范的提高,服务获得高度的市场认可后,月入过万不是问题。
回复
一起出海吧:
1
2022-01-18
陪诊能够帮助患者解决看病难吗?每个医院在挂号机旁边也有陪诊员的,和你们有什么不同?你们面临过哪些风险吗?
许一帆:
2022-01-25
7
陪诊不能完全解决看病难的问题,陪诊只是代替患者家属陪同患者就医看病,熟悉医院熟悉就医流程及有医疗专业经验比家属更加专业。 挂号机旁边的是指导使用挂号机,并不是陪同就医,区别很大。目前还遇到风险,毕竟是代患者排队,缴费,取药等等服务性工作。
回复
倩:
1
2022-01-25
请问你们面向的主要是哪些人群?工作时段如何安排?是否会上门?陪同看诊后会不会向家属进行详细准确的汇报被陪同者的具体情况?
许一帆:
2022-01-26
0
面向各种就医需要陪同的人群。客户在优享陪诊app下单,下什么类型的单,提供相应的服务。陪诊后会不但会向家属详细准确汇报陪同的情况,还会定期回访客户的健康恢复情况。
回复
把我的昵称还我:
1
2022-01-25
您好,陪诊是仅限于门诊和急救,还是包括住院病人?
许一帆:
2022-01-25
1
陪诊就是具有专业医疗知识及对医院看病流程非常熟悉的相关从业人员代替患者家属陪伴患者在医院看病。比患者家属更加专业更加有效,更能及时准确的看到相关医生。具体内容有:代替约号,代替排队,代替取结果,代替取药等等相关事项。
回复
还真是第一次听说呢:
1
2022-01-25
请问您,做陪诊员印象最深的一件事是什么?是什么让你下定决心将陪诊做成平台?
许一帆:
2022-01-25
1
最为深刻的是帮助就医困难的人,解决了很多问题,确实人客户感受到了,陪诊带来的,省时、省心、省钱、省力的体验。 陪诊新兴行业,想要良好的成长,需要规范的行为指导。最好的方式就是有正规的平台,引入互联网思维,让客户有信任感,安全感。
回复
两只乌龟跑得快:
1
2022-01-18
请问陪诊帮挂号的话挂不到怎么办?
许一帆:
2022-01-25
0
陪诊协助挂号,也是陪诊员利用自己的时间,节省客户的时间进行挂号。毕竟号源资源紧缺,挂不到号很正常,如果客户不在需要帮忙挂号,我们会全额退款。
回复
山有木兮卿无意:
1
2022-01-16
请问您,一开始怎么接触到这个行业的,又是怎么让就医的人相信你呢?现在你们都是志愿者吗
许一帆:
2022-01-16
32
首先是我们之前工作中发现同事和朋友有陪诊需求,于是我们就去医院深入的了解这个行业,了解发现,这个行业还处于萌芽阶段。刚开始的时候是很难让就医的人相信我们。通过研究发现,现在人们在互联网产品的教育下更相信互联网平台。例如 嘀嘀打车、美团、饿了么、闪送等等。所以我们开发了优享陪诊app。我们已经把这个当作事业在做,想让我们的产品和服务,为更多的有需求的人服务,解决他们就医过程的困扰。
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donottag:
1
2022-01-17
之前有西安的小姑娘做陪诊员,半天收费200,全天300,这样的收入还不算高收入吗?相比起挂号费这已经算黄牛了吧。你如何保证你的接单就是服务性质的?不赚钱的活谁会做?
许一帆:
2022-01-17
24
谢谢你的关注。你看的这个视频介绍的现象是存在的,目前这个职业刚刚兴起,没有收费标准和服务规范。至于黄牛这个词的解释,很难说出算与不算,需要法律界定边界。就是因为存在这个类似黑车一样的混乱现象,我们才花费时间和精力研发了优享陪诊app,做到和滴滴一样,价格透明,服务可评分,不满意可投诉的规范行为,努力为这个新兴职业建立标准和服务规范,保证服务质量。
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代码再敲也看不懂:
2
2022-01-16
为什么会选择这个陪诊职业?它赚钱吗
许一帆:
2022-01-16
23
80后90后已经成为社会中坚力量,他们大部分都是独生子女,很难有精力来陪同年迈的父母就医。所以专业人士陪同老人就医就解决了这群人士的痛点。这个职业刚刚兴起,是否赚钱要看未来的发展。
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柒星:
1
2022-01-16
陪诊出现意外怎么划分责任?
许一帆:
2022-01-17
14
你这个问题问的很好,这个也是我们一直关注的问题。首先我们对我们陪诊员的服务要进行基本的培训和严格要求,尽量避免意外发生。如果出现,实事求是的核查谁的责任,是陪诊员由于服务出现的意外,公司承担相关责任。
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澎湃网友imyeai:
2
2022-01-16
陪诊员需要什么样的资质?就诊人员会需要陌生人的陪伴吗?
许一帆:
2022-01-16
12
陪诊这个行业刚刚兴起,目前没有相关类似的职业资质要求。我们对陪诊员的要求是有医疗相关知识,从事过健康护理、护士等职业。陌生人就是存在一个信任问题,就如打车不要打黑车一样,所以我们创建了优享陪诊app,公司规范服务行为,提高了就诊人的信任度。
回复
柒星:
1
2022-01-16
陪诊有什么风险吗?
许一帆:
2022-01-17
2
陪诊的风险其实还是很多的,毕竟人与人的性格各异,而且人们生病的时候情绪都不太好,所以如果服务不周到,很容易引起误会和客户的不满。所以这里对陪诊员要求一点要对客户有耐心、细心、贴心的服务。
回复
柒星:
1
2022-01-16
大多数都是独居老人吗?
许一帆:
2022-01-17
0
我们服务的客户各类人群都有,相对而言老人居多。现在医院都是现代化的设备,老人相对比较难处理。有陪诊员服务,老人舒心很多,家人也更加放心。
回复
柒星:
1
2022-01-16
客户对性别等有什么要求吗?
许一帆:
2022-01-17
0
这个分看什么病,女性相关疾病基本都是要求女性陪诊员,其他类别客户对性别没太多要求。更重要的我们要把服务做好,真切的让客户觉得我们的贴心服务,让客户觉得真正的省时、省心、省力。
回复
柒星:
1
2022-01-16
目前有没有平台接单?
许一帆:
2022-01-17
0
我们有自己接单平台,下载优享陪诊app,了解详情
回复
柒星:
1
2022-01-16
陪诊需要培训吗?
许一帆:
2022-01-17
0
你好!陪诊行业刚刚兴起,目前我们要求陪诊员有医疗相关知识和相关从业经验,对其进行基本的服务培训。
回复
胖小葵:
1
2022-01-16
职业陪诊师和护工有什么区别吗?是不是护工只负责身体方面的照顾,职业陪诊师只负责挂号、排队?
许一帆:
2022-01-16
1
你好,陪诊师是在门诊就医时陪同就诊者,在就诊过程提供所有服务,例如帮忙排队,缴费,取结果,取药等等。而护工是就诊者住院时需要被照顾所提供的相关服务。服务时段不同,服务场景不同。
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纸袋玫瑰:
1
2022-01-16
一次陪诊需要收费多少?和在线挂号有什么区别吗?是不是每个城市都有陪诊行业
许一帆:
2022-01-16
1
您好,谢谢您的提问。我们创立了优享陪诊app,各个城市价格不等,欢迎你安装app详细了解。
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