我是复旦大学管理学院副教授徐倩，陪伴经济是下一个新风口吗，问我吧!

商界2021-05-31

徐倩

叫起床、道晚安、求安慰、送祝福，甚至是情侣或朋友闹别扭委托道歉……在虚拟恋人之后，这些情感类…

共31个提问，13个回复进行中...

19921024：

52021-06-02

利益关系下虚情假意的陪伴安慰真的有意义吗？可能安慰的人心里其实是乐呵呵的。

徐倩：

2021-06-10

87

谁说利益之下就一定是虚情假意呢？就像入住一家酒店，除了房间、餐饮和服务，难以让人忘怀的反而常常是一些细节的体验，例如，孩子遗忘了玩具在酒店，寄回来是服务，但在孩子焦急等待玩具回归的同时，拍照告诉孩子玩具在酒店度假呢。这样的体验就已经不仅仅是服务了，有利益么，当然也有，但不妨碍它给人以温暖不是么

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山有木兮卿无意：

12021-06-04

徐老师您好！从消费的人来说，那大家愿意付费为之花钱是为啥？他们买的是什么呢？体验感？快感？还是说我就是喜欢这张脸，为颜值买单？

徐倩：

2021-06-10

249

体验是一种综合的感受，就像故事一样。它包含时间、地点、人、产品和服务，如果只是颜值，那么电视手机上也可以看到高清的图片或者视频啊，如果只是服务，那么去海底捞也可以享受到。而就是这种集天时地利人和于一体的场景构建，让人体验到平时购买不到的感受，才是人们愿意消费的点嘛

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霜月系枫桥：

12021-06-11

陪伴经济在未来是否会成为像直播，电商那样的风口，顾客选择陪伴大概是出于什么心理呢

徐倩：

2021-06-21

1

随着人工智能和机器人的发展，情绪劳动例如陪伴的重要性是会提升呢，因为还很难被替代

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Tanddron：

12021-06-11

陪伴经济是时人内心孤独的表现吗　对于现实生活中没有办法得到满足的情感或者需求　在网络中把它放大迫使它实现

徐倩：

2021-06-21

1

孤独只是其中一种，还有自尊、权力感、控制感等等等等

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飞驰而过：

12021-06-02

请问您如何看待一些所谓的女仆桌游店打色情擦边球的问题？这个市场是否应该有所规范呢？

徐倩：

2021-06-10

26

如果是有意打擦边球，那是消耗行业长远利益的短视行为，不但自己难以长期维持，还会损害行业的形象。良性的市场规范对其他正常经营者和二次元文化真实爱好者都是有利的呢。

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餐桌进化论：

12021-05-31

其实背后的问题是：时间可以作为商品出售吗？如果可以，如何量化，如何执行，如何监管？

徐倩：

2021-06-08

33

时间当然可以作为商品出售，而且历史已久。关于时间的定价研究颇丰。最常见的嘛就是我们每个人的工资啦～但不同人的时间定价不同，如何让自己的时间更“值钱”是现在服务业乃至体验经济要做的事情

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澎湃网友NF3mMz：

32021-06-01

请问，陪伴经济兴起的原因是什么呢？

徐倩：

2021-06-10

19

自然是传统经济无法满足人们的消费需求啦，尤其是更高层级的心理需求

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時流：

12021-06-01

请问，我国的“陪伴式经济”，在之前的日本就有类似现象，这能否说明我国经济社会正在一定程度上走日本走过的路？

徐倩：

2021-06-08

26

女仆这一ip或许来自于日本动漫文化，但现在国内的女仆执事店却已大大不同于日本的经营模式。所以不能简单说谁走谁的路，适应不同国情和消费者需求而已

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改个名字还挺难的：

12021-05-31

请问徐老师，盲盒这种形式的流行是不是也算体验经济？体验经济究竟是什么意思呢？

徐倩：

2021-06-04

27

体验经济可以定义为：以服务为舞台，以产品为道具，以文化为滤镜”。按照这个定义，不是所有的盲盒都算，如果只是一种促销手段那还是属于传统经济，例如随机发货；但如果有配套的售前售后服务，乃至自己的IP，例如中奖的买家享受的不仅仅是盲盒开奖的结果和产品，而是获得一种与买其他任何实体产品不同的体验，那么就算。不过区分一个产品或者服务并不是目的，而是利用体验经济的特点如何发展传统产业则更值得思考，也更有应用前景哦

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神的鱼儿：

12021-05-31

徐老师您好！这种陪伴经济到底是什么吸引人？难道不是背后的擦边球行为？大家都是为了花钱买刺激.....

徐倩：

2021-06-04

27

猎奇甚至猎艳心态的顾客也会有，但只要遵循法律和尊重公序良俗，以一种健康而公平的方式满足这些心态不比忽视或者否认这些需求来的更有益么。人们去消费追求的并不是占有或者物欲，而是一种与众不同的感觉。从这个意义上来说，体验经济填补的是实体消费无法满足的心理空白，也是一种公平交换。

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披星戴月地吃哈密瓜：

12021-06-01

请问徐老师，女性比起男性更容易为颜值付费吗？所以女性的钱也更好赚？？别指望从男性身上赚到运动电子产品和烟酒以外的钱。。

徐倩：

2021-06-08

7

进化的原因确实使得女性更擅长情绪加工，但却不一定更加视觉倾向。就外貌重要性而言，男性其实在择偶时平均来说反而更加看重呢。所以想表达的意思是，男女消费决策侧重点不同，不同消费场景下也有差异，只要能够精准打击，都是能够促进消费滴

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澎湃网友3YfyUr：

22021-05-31

年轻人的社交需求一直很旺盛，但这种“陪伴经济”和主打年轻人社交的各类APP如soul等瞄准的需求是否有重叠？何以得到青睐？

徐倩：

2021-06-08

4

有重叠但是更丰富，体验经济可以集合物质消费、服务、价值观或文化信念于一体，这不是简单的相加的概念，配合的好可以获得加乘的效果呢

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之升：

12021-05-31

新时代的消费会主要是以服务为导向吗？人们花钱追求服务的背后有心理学原理支撑吗

徐倩：

2021-06-08

1

不是以服务为导向，而是以用户为导向。简单产品就能够满足他们的时候就提供简单产品，不能的时候服务的增值就凸显出了优势，连服务都不够的时候，就要开始讲究体验了

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